カンナ星人☆

投稿日: 2009/06/28 6:05:42

「実はね！何にも分らないんですよ！

それで、ちょっと教えてほしいんですが、いいですかね？」

声から推測・・・男性 52歳。

その「ちょっと」が、、、大変な事になるんだってば～！

どんなことを聞きたいの？！

等々色んな事を一瞬の内に思うが、そうも言えません。（笑）

『ええ。では、こちらでお答えできるかどうか、

少し教えていただけますか？」

「まずね！説明書を見たらね、○ページにね、

インストールするには、ディスクを○○して

××して・・・って書いてるでしょ？」

通話時間が長引いてはいけないので、とりあえずスキをついて？一気に説明しちゃいましょ♪

『申し訳ございません。

今お電話いただいてるのは事務手続きの受付ですので、

インストールや設定、使い方などに関する

お話でしたら、サポートの電話番号をご案内・・・』

「いえいえ！パソコンの設定や使い方の話じゃないです！（キッパリ！）

まだパソコンは全く触ってませんから！

壊しちゃったら大変だと思ってね！

パソコン買ってから一週間位経つけど、

説明書をまず読んでから！

そう決めてるんですっ！」

・・・【設定・使い方】というキーワード（爆）がまずかったのか？

・・・それ以前のお話って事ですな。。。(*_*;

分らないのにナンカをナンカしちゃった結果（笑）電話してくる方も多いが・・・

全く逆のパターンの人のようです。。。

そうだ！ナンカ星人の反対だから・・・

【カンナ星人☆】と勝手に命名。

仕方がないので 話の続きを聞くと・・・

「インストールって説明書を読んでみただけですが、

とっても難しそうなので・・・

これって使いはじめる前には必ず必要なんですか？」

『そのソフトのインストールが済んでいない場合には必要ということになります。

ですが・・・メーカー製のマシンの場合は出荷前にインストール済みの場合も多いです。

また販売店様で設定サービス等をされている場合もございますので、

お客様ご自身で、インストール作業が必要か不要か、ご確認いただけますので、

今マシンはお近くにございますか？

起動していただければ、、私でもご説明差し上げ・・』

「富士○のFM○で××カメ○で買ったけど、インストール済んでますかね？」

マシンが近くにあるか？起動できるか？を聞いたつもりだけど答えてくれないし。。。

なぜ富士○に聞かない？なぜ××カメ○に電話せずに、

よりによってウチに電話を

『申し訳ございません。他社様や販売店様の情報は

お預かりがございませんので、お答えいたしかね・・・』

「すみませんでした。初心者なものですから！」

素直に謝られてしまいました♪

『こちらこそ、分りにくくて申し訳ございません。σ(^_^)』

とゆーことで、後は実際にPCを使い始めてみて、

そのソフトを使う時に、何か分からん事（インストール方法や使い方なども）

があればサポートに電話で相談してね・・・と

サポートの電話番号も案内した。

これで解決。じゃ、クローズかな？

『何か他にお困りのことはございますでしょうか？』

「ええっと・・・？

うーんと・・・

私は何をすればいいんでしょう？

次のご指示をお願いしますっ！」

(ノ-_-)ノ"⌒┻━┻ -☆

まずパソコンの電源を入れろ！！！

大の男が「次のご指示を」っておかしいって！

私、女王様でもないし・・・

とツッコミどころ大過ぎ。。。(ﾟДﾟ;) !!!

カンナ星人☆とことん一人では何も出来ない性格と判明。

心の声は押し殺し・・・

ごめんなさいモードの声に切り替えて、

カンナ星人☆を追い払う事に。

『・・・私どもも、

具体的にお困りの点をおっしゃっていただけないと、

何をお話しするべきか、見当もつきかねますので・・・。

・・・もし・・・また何か・・・

お困りの時にはご連絡いただければと思いますが、よろしいでしょうか？』

「・・・ええ・・・

そ、そーですよね・・・！

はい。も少し勉強しますっ！」

通話終了いたしました♪ ちゃんちゃん♪