Дата публикации: 04.03.2009 7:40:29
Итак, не буду утруждать уважаемого читателя историей о том, зачем моему семейству понадобился новый автомобиль. Так или иначе, было принято решение вписаться в программу автокредитования. При изучении вопроса все казалось достаточно безоблачно совсем неплохая белая з/п, стаж, 30% начальный взнос и прочие сопутствующие. Да и автомобиль выбран достаточно пролетарский – ВАЗ 2111.
Сбербанк подкупил ставкой 12%, солидностью бренда и тем, что, выбирая из некоторых неудобств оформления (куча документов для заявки + противозаконное трехстороннее соглашение о страховании) и возможностью «попадалова» (см. ужастики про Авангард) я, как человек советский все же выбрал бы первое.
Да, но я не подозревал насколько УДОБНО сотрудничать со Сбербанком.
Для начала, я как человек осторожный выяснил по Интернету адреса ближайших к моему месту жительства (Калининский район СПб) отделений кредитования и позвонил в ближайшее. Уточнил документы (в соответствии со списком на сайте), список страховых компаний (ответ «Их очень много»), спросил когда можно к ним записаться – ибо на двери было написано «Прием по записи. Запись по телефону». Мне ответили, что записывайтесь за неделю. Прошло 3 дня. Получил на работе справку. Звоню туда же чтобы записаться -- ответ «Заявки больше не принемаем. Би-би-би.». Все. ОК. Мне не сложно доехать до ОСБ Калининского района (я кстати не забыл написать про то, что половина телефонов на сайте ведет либо не в то отделение, либо в никуда). Звоню значится в ОСБ Калининского района:
- Очень, говорю документы хочу подать. Можно приехать через 40 минут?
- Нет, говорят, вы, пожалуйста заранее предупредите и запишитесь.
- Нет проблем, говорю. Мне бы удобно утром до 11.
- Замечательно. После завтра 14 марта 2007 в 10-00 будем вас ждать.
Приезжаю в 10-00.
- Заявок не принимаем.
- ???!!!
- …
- А я вот вроде бы звонил позавчера и договаривался на 14 марта на 10-00?..
- Мы не знаем, с кем вы договаривались.
- !!!
- Ну, мы конечно можем принять ваши документы, но вот Я завтра ухожу в отпуск. Леночка, Леночка ты можешь принять документы?
- (Леночка) Нет у меня полный завал.
- Анечка, а ты занимаешься автокредитами?
- (Анечка)!!!???
- (Я) Ок, @#$!!! Мне конечно сложно, но я поеду в Приморский район, где в магазине Окей кредитный инспектор сидит как штык с 10 до 22 и была согла сна принять документы безо всякой предварительной записи.
Вышеупомянутая кредитный инспектор из Окея на Савушкина 119 достойна всяческих похвал. Во всяком случае по сравнению с сотрудниками СБ с которым я общался до этого.
ОДНАКО. Я переписал заново анкету, ибо «в Интернете старая» (как будто это мои проблемы), расписался в этой анкете за жену, ответил на вопросы:
- сколько комнат в моей квартире;
- сколько комнат в квартире жены и в какой собственности эти квартиры;
- почему моя жена с ребенком возрастом 1 месяц не находится в декрете;
- какой у меня в данный момент автомобиль (это вообще для меня больная тема, ибо у меня ЗАЗ 1105, кто не знает это Таврия, только пятидверная… Таких во всем Петербурге штуки три от силы… %));
- прочие.
Нет, разумеется, эта любезная женщина предложила мне отвезти анкету на подпись супруге, на что я заметил, что я вполне сойду за временно и.о. + листок с подписью супруги из старой анкеты.
После она НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ напомнила мне основные аспекты договора:
- страхование в пользу банка (ну это баян);
А вот дальше… Мне как-то сразу стало кисло:
- автомобиль должен быть оформлен на меня как заемщика (вообще мы в семье хотели на супругу. Не ради утайки имущества, а для красоты. %));
- супруга должна написать письменное согласие (забыл на что), то ли на залог, то ли на еще на что (типа подписи в анкете недостаточно);
- раз в три месяца я должен привезти автомобиль и продемонстрировать его службе безопасности.
Душевные силы были на исходе, и каюсь я заметил этой любезной женщине, что ежели Сбербанк не хочет выдавать кредиты, то он может об этом прямо так и сказать.
Из несказанного (ибо женщина лицо незаинтересованное и мои эмоции ей пофигу):
- Не должны ли мы раз в три месяца вместе с супругой и малыми (и не очень) детьми являться в Москву к заместителю директора Сбербанка, чтобы ублажить его слух и порадовать глаз русскими народными песнями и плясками? (вопрос насущный, ибо в СПб я не нашел никакого головного офиса, только районные отделения);
- Что это, блин, за служба безопасности, которая не может найти меня с моим автомобилем, и, ковыряясь в носу, ждет, когда же я приеду и покажусь? При том, что у них есть на меня ВСЕ данные, с точностью до количества комнат и наличия санузла в квартире. А если я на полгода в командировку? Расторжение договора с конфискацией?
Конкуренция на рынке кредитования слава Богу нынче есть. И если я согласен терпеть некоторые неудобства за разницу в 3% годовых (что, вообще говоря, 30 т.р. за три года), то это не значит, что я согласен терпеть раздолбайство некоторых сотрудников и странные требования договора.
Заявка на рассмотрении в Сбербанке.
To be continued…