Эфир со льдом. Ледяной дождь прошел, а проблемы остались.
«Московская правда», 25.01.2011
Александра Яковлева
Почти месяц назад небесная канцелярия подкинула москвичам и СМИ очередной экзерсис, который вывел из строя всевозможные коммуникации и переломал сотни костей. Последствия небывалого катаклизма мы расхлебываем до сих пор: уже почти месяц, как в разных районах Москвы молчит радио.
В первые две рабочие недели редакцию "МП" захлестнули звонки из разных округов нашего большого города: радио все не говорит и не говорит, и когда начнет неизвестно.
У меня на Вешняковской улице радио не работает с 25 декабря, рассказывает Евгений Анатольевич, но оно не работает и по всей Москве. Радио же это не только информация, но еще источник оповещения людей при чрезвычайных ситуациях. Что же можно ожидать, если обычный погодный катаклизм внес в работу такие радикальные коррективы?
Как пояснили наши читатели, приемники хранят многозначительное молчание на улицах Чечулина и Юных ленинцев, на Севастопольском проспекте, Зарайской, Бирюлевской, Шарикоподшипниковской, Кантемировской, Большой Очаковской и Ангарской улицах, на бульваре Яна Райниса, в районе Коньково и т.д. и т. п.
Самое интересное, что счет за декабрь пришел в полном объеме, возмущается Евгений Анатольевич, а вместе с ним и все остальные наши читатели. Это что получается, я должен платить за молчание? Это уж, извините, совсем никуда не годится! Помимо того, что люди остались без связи, они еще и деньги за это должны отдавать?! Это самое настоящее безобразие, обман и обдираловка!
Чтобы прояснить ситуацию, мы обратились к главным "радиоведам" в Московскую городскую радиотрансляционную сеть (МГРС).
25 декабря прошлого года произошла авария, объяснила заместитель начальника отдела по связям с общественностью МГРС Алеся Мамчур, изза обледенения произошел обрыв проводов в разных районах города, в общей сложности из строя вышло 30 процентов линейных объектов, и только 9 процентов из них оказались в нерабочем состоянии, но ведутся восстановительные работы. Таким образом, на сегодняшний день не работает три процента радиоточек, это примерно 300 тысяч абонентов. Ремонт начался сразу же после аварии и продолжается до сих пор, дежурные бригады не прерывались на новогодние праздники, а все это время работали в усиленном режиме. После аварий были задействованы альтернативные источники питания, передвижные подстанции, так что глобальных "провалов" удалось избежать. Наши мастера круглосуточно трудятся в сложнейших условиях на обледенелых крышах домов мы работаем на пределе возможностей. Что же касается оплаты за время, когда радио было недоступно, то всем абонентам сделают перерасчет за февраль, "квиток" за который придет в марте.
Это значит, что за декабрь и январь безрадийные граждане заплатят полную стоимость, зато за февраль выложат меньше денег по количеству дней, которые приемник был в отключке.
Этот комментарий мы получили 18 января. Представительница МГРС заверила, что все поломки починят к 20му. Однако практика, как это часто бывает, с теорией разошлась: только один наш читатель (а мы методично обзвонили всех, обратившихся в редакцию!) смог похвастаться, что слышит в приемнике шипение и непонятные звуки, у всех же остальных они продолжили молчать.
Крайний срок починки передвинулся на 1 февраля, сказала нам на это Мамчур. Ситуация осложнилась погодными условиями, которые пока не помогают, а только мешают ремонтным работам: наши монтеры героически трудятся в 16градусный мороз на скользких крышах и борются с ветром, который раскачивает провода. В их работе важно не пострадать самим и не подвергать опасности жизни людей, которые ходят внизу. Все эти факторы замедляют процесс. К тому же для ремонта некоторых участков линии нужно перекрывать дороги, а для этого необходимо согласование с районными властями. Еще одна проблема в том, что некоторые ТСЖ не пускают нас на крыши домов. Но наши монтеры по собственному желанию работают сверхурочно, потому что понимают всю социальную значимость радио, они у нас настоящие герои!
Кстати, информацию о том, что раньше февраля приемники не заработают, та же МГРС, только не в лице пресс-службы, а в лице отдела ремонта, давала звонившим еще 18го числа, тогда как первая уверяла, что до 20го все поправится. Да и с героизмом ремонтников не все так просто...
Я звонила в МГРС по поводу ремонта, рассказывает наша читательница Наталья Николаевна. На тот момент новогодние праздники уже закончились. На вопрос о починке радио мне ответили, что все работники были "на каникулах", и точка будет молчать еще минимум тричетыре недели.
На все наши вопросы нам говорят одно: "Нет монтеров!" вторит ей Тамара Алексеевна с улицы Юных ленинцев, а о сроках завершения этого безобразия вообще даже не заикаются, сколько ни спрашивай!
Я много лет отработал в радиосети, говорит эксперт Семен Иванович Каменецкий, тоже, кстати, жертва радиоколлапса, и могу со всей ответственностью сказать, что ремонт повреждений, которые получила радиосеть, это дело нескольких часов, даже не дней. Я хожу по улицам, смотрю на крыши нет там никаких рабочих. Простите, но это так. Дозвониться до МГРС очень трудно, практически невозможно: то занято, то не отвечает никто. Создав единую справочную службу, руководство отгородилось от народа, и теперь получить нужную информацию невозможно!
Кому верить? Официальным источникам, которые всячески превозносят доблестный труд радиомонтеров, или очевидцам? Оставим этот вопрос открытым чтобы никому не было обидно: как бы там ни было, людито все равно работают. По крайней мере, огромное количество наших читателей в это верят.
Остается открытым и вопрос о том, что же это у нас за радиосеть такая, что при первой же нестандартной ситуации дала такой мощный сбой?
От обледенения пострадало две тысячи километров радиосети, продолжает Мамчур, это первый раз за 77 лет существования организации, когда случился такой "коллапс". Даже во время Великой Отечественной войны не было подобного. Ситуация действительно очень сложная, я бы даже сказала, критическая. Провода у нас меняются каждый год по 10 процентов, плюс по мере надобности ведутся текущие ремонтные работы. На случай же чрезвычайных ситуаций есть машины для оповещения, которые не услышать невозможно.
Система наша не сказать, что плохая или слабая, но, к сожалению, подвержена природным катаклизмам вроде ледяного дождя, соглашается Каменецкий, но это обусловлено строением самой сети провода же протянуты по воздуху.
Что ж, главный виновник происшедшего всесильная природа, которая в очередной раз доказала свое многократное превосходство над человеком. И в том, что так долго не могут починить радиосеть, тоже, как вы прочли, природа виновата, а ей предъявлять претензии, ясное дело, бесполезно. Похоже, остается лишь ждать и помнить, что наша московская радийная сеть самая мощная сеть в мире, и только силам небесным по плечу вывести ее из строя.
А вот почему радиосилам не переоснастить ее так, чтобы она была устойчива к погодным капризам, вопрос. Если убрать под землю нельзя (говорят, так и сигнал хуже транслируется, и ремонтировать, если что, сложнее), то сделать так, чтобы провода не обрывались от жалких ледышек, наверное, можно. В конце концов туча людей до сих пор платит за радиоточки, приемники к которым не подключают уже лет 15 (а все потому, что процедура отказа сложна и многоступенчата)! Это ж какие деньжищи уходят буквально в воздух! Вот и выжмите их из этого воздуха зря, что ли, Попов с Маркони старались его волнами пронизать?
Окно
Как отказаться от услуг проводного вещания?
Нужно лично обратиться в офис по адресу: ул. Гарибальди, д. 26, корп. 4. Здесь вы получите бланк заявления и квитанцию на оплату выключения радиоточки.
После оплаты работ по выключению радиоточки в любом отделении Сбербанка РФ (только Сбербанк не взимает комиссию при данном платеже), а равно и в любом ином банковском учреждении или отделении связи Москвы, заявитель должен предъявить в окно приема населения ФГУП МГРС следующие документы:
1. Заполненное по установленной форме заявление на выключение радиоточки.
2. Паспорт заявителя.
3. Справку из ГУ ИС (бывший ЕИРЦ), ЖКО или ЖСК об отсутствии задолженности по оплате услуг связи проводного радиовещания.
4. Квитанцию об оплате выключения радиоточек.
При надлежащем оформлении заявления, отсутствии задолженности по оплате услуг связи проводного радиовещания, оплате выключения радиоточки оператор ФГУП МГРС оформляет заявление и назначает дату визита электромонтера для физического выключения радиоточки в квартире. После физического выключения радиоточки электромонтер ФГУП МГРС выдает заявителю извещение о прекращении начисления абонентской платы, которое заявитель представляет в ГУ ИС (бывший ЕИРЦ), ЖКО или ЖСК.
Начисление платы за услуги связи проводного радиовещания прекращается с даты приема заявления на выключение радиоточки оператором ФГУП МГРС.
Информацию о порядке выключения радиоточки можно получить по телефону (495) 7727799 или на стенде ФГУП МГРС на улице Гарибальди.