ФАС: Отключение радиоточки не подлежит оплате абонентом.
Sarov.net, 30.04.2011.
Управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС) по Москве удовлетворило жалобу двух жителей столицы, поданную против оператора проводного радиовещания — государственного предприятия «Московская городская радиотрансляционная сеть» (МГРС). Как сообщил CNews один из заявителей, служба признала МГРС нарушителем Закона «О защите прав конкуренции» и возбудила в отношении компании дело об административном правонарушении, в ходе которого должен быть решен вопрос о наложении штрафа на МГРС. В пресс-службе ФАС подтвердили данную информацию.
Обратившиеся в ФАС москвичи прекратили пользоваться услугами проводного радиовещания (через ее сеть транслируются лишь три радиостанции и передаются сигналы оповещения), но оставались должны платить МГРС 40 руб./месяц, счета от которой входят в единый платежный документ за коммунальные услуги. Отключиться же от услуг МГРС не так уж просто. С 2008 г. компания взимает за это 60 руб. Кроме того, для отключения необходимо пройти ряд бюрократических процедур: получить в офисе компании квитанцию, оплатить ее в банке, лично принести ее в офис вместе со справкой об отсутствии задолженности, после чего ожидать прихода монтера. На последнюю процедуру может уйти целый рабочий день, хотя никаких действий в квартире абонента монтер не производит — отключение проводного радио, как и других телекоммуникационных услуг, осуществляется на щитке.
«Многие люди давно не пользуются и демонтировали радиоточки во время ремонта, но МГРС специально сделала все, чтобы у абонентов не было желания отключаться от ее услуг, — говорит представитель заявителей Вячеслав Попов. — Например, заявление о расторжении договора абонент должен либо принести в МГРС лично, либо по нотариальной доверенности. Если бы можно было написать простую доверенность, то люди отключилась бы целыми подъездами, отправляя в МГРС специального человека».
В МГРС объясняют столь сложный порядок отключения необходимостью лично удостовериться в том, что абонент намерен лишить себя возможности оповещения о чрезвычайных ситуациях. На слушаниях в ФАС представители компании отметили, что стоимость отключения радиоточки значительно ниже себестоимости таких работ (560 руб.), и зачастую даже не покрывает расходов на поездку монтера до абонента на общественном транспорте. Кроме того, МГРС удалось ускорить процедуру отключения: если в 1992 г. монтеру требовались для этого в среднем 30 минут, то сейчас, благодаря повышению квалификации персонала, это время сократилось до 20 минут.
Однако в ФАС не согласились с такими доводами, уличив МГРС в установлении монопольно высокой цены на свои услуги. «Согласно правилам оказания услуг проводного радиовещания, абонент вправе отключиться от услуги при условии своевременной оплаты затрат оператора на ее оказание, — заявил замруководителя УФАС по Москве Дмитрий Тетушкин. — Абонентская плата за услуги МГРС полностью покрывает затраты оператора на их оказание, тогда как отключение радиоточки не является услугой и не подлежит оплате абонентом».
// CNews
Напомним, что в Сарове до 2009 года для отключения от услуг проводного радио достаточно было один раз посетить бухгалтерию МУПТП «Телерадиовещания». Но с приходом нового директора, предприятие ввело «прогрессивный» российский опыт, и также начало взимать плату за отключение в размере 200 рублей, и заставлять жильцов находиться в течение рабочего дня в квартире, ожидая прихода монтеров.
Если вы до сих пор платите за услугу, которой не пользуетесь, и столкнулись с проблемами при отключении, вы можете подать жалобу в Нижегородское Управление ФАС не вставая из-за компьютера — через интернет на их официальном сайте.