Klantgerichtheid
Periode: 6 april 2009
Instelling: Avans Hogeschool Professionaliseren@avans
Opdrachtgever: Avans Hogeschool Leer- en Innovatiecentrum
Inhoud:
Deze training stond in het teken van het realiseren van één van de gemeenschappelijke waarden van Avans Hogeschool, waarden die verbonden zijn met de strategische koers van de hogeschool. Naast klantgerichtheid zijn deze waarden resultaat-, samenwerkings- en beroepsgerichtheid. In deze training maakten we de vertaalslag van Klantgerichtheid / Relatiegerichtheid naar het LIC en de rol / bijdrage van de werknemer daarin aan de hand van theoretische modellen en praktische rollenspellen.
Bijlagen:
