เพื่อผลการตรวจวินิจฉัยที่แน่นอน ผู้ป่วยจำเป็นจะต้องได้รับการตรวจวินิจฉัยที่ศูนย์การแพทย์ของเราโดยตรง แต่ในกรณีผู้ป่วยที่อยู่ไกลสามารถส่งวีดีโอที่บันทึกอาการเคลื่อนไหวนอกเหนือการควบคุมมาทางไปรษณีย์ หรือใช้ส่งมาทางเมล์เช่น Hightail. เราการจัดการภาพถ่ายและวีดีโออย่างระมัดระวัง อย่างไรก็ตามหากเกิดเหตุที่ไม่ได้คาดคิด เราไม่สามารถรับรองอย่างสมบูรณ์ได้ว่าจะไม่มีเกิดการสูญหายหรือการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอินเทอร์เน็ต ภาพและข้อมูลวิดีโอที่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน ห้องที่ใช้เก็บคอมพิวเตอร์จะถูกล็อกกุญแจในขณะที่ไม่มีคนอยู่ เพื่อป้องกันโจรกรรม ภาพที่สามารถนำไปใช้จำแนกตัวบุคคลได้จะถูกตัดต่อเพื่อมิให้จำแนกตัวบุคคลได้และข้อมูลจะถูกทำลายทิ้งเมื่อถึงเวลาที่กำหนด