Gérer les conflits en classe

Voici le cadre que je propose aux enfants lors du conseil pour régler un conflit :

Il s’agit de faire en sorte que les enfants concernés dialoguent entre eux en s'adressant la parole (tu…) et en s’appelant par leur prénom : « Kévin, tu m’as tapé… » et non, comme c'est souvent le cas, par l'intermédiaire de l’enseignant « Kevin, il m’a fait mal » - « non c’est pas vrai, j'ai rien fait...» ;

Ensuite, il importe de faire bien distinguer ce qui s’est passé de ce qui a été ressenti par les enfants :

1) d’abord se mettre d’accord sur les faits (ce qui s’est passé, il s’agit d’actes précis) : « tu m’as poussé dans le dos » et là la discussion peut être possible (où ? quand ? comment ?) ;

2) laisser l’enfant qui se pose comme « victime », dire ce qu’il a ressenti (il s’agit de quelque chose de subjec-tif sur lequel on n’a pas à se mettre d’accord mais à s’écouter) : « ça m’a fait mal » , « j’ai eu peur », etc. (l’enfant peut s’aider du tableau plus bas avec les différents sentiments), en effet l’enfant qui a poussé l’autre n’a peut-être pas conscience d’avoir fait mal à l’autre en le poussant dans un jeu – or, c’est souvent sur ce point que les enfants vont discuter (« il m’a fait mal », « non, c’est pas vrai… c’est lui qui a commencé » etc.).

3) demander à l’enfant qui a subi quelque chose de dire ce qu’il veut « en réparation » : des excuses, que l’autre répare ce qu’il lui a abîmé, l’intervention d’un adulte si cela lui paraît nécessaire

4) clôturer symboliquement cet échange entre les enfants avec une phrase ritualisée : chaque enfant dit à l’autre en le nommant par son prénom : « Kévin, l’histoire est réglée », « Théo, l’histoire est réglée aussi pour moi. »

Progression de la PS au CP pour décrire le caractère et les émotions : [docx] [PDF]

Voici un autre outil : adresser un « message clair »

(synthèse réalisée par Sylvain Connac – ICEM 34) :

Le message clair est une petite technique verbale et non-violente développée au Québec par une enseignante qui s'appelle Danielle Jasmin.

Il s'appuie sur une triple formulation :

- l'énoncé des faits qui permet de situer et clarifier le moment du différend

- l'expression des émotions et des sentiments qui ont été induits par la situation

- une demande de feed-back

Lorsque je suis content :

1 – « Ce que tu as fait m’a fait plaisir. Je vais te faire une explication… »

2 – On décrit ce que l’autre a fait :

Ex. : « Quand tu joues avec moi… »

« Quand tu m’aides à travailler… »

« Quand tu me consoles… »

… etc …

3 – On explique ses émotions, ses sentiments :

Ex. : « … ça me fait plaisir. »

« … ça me fait du bien. »

« … ça m’aide à faire attention. »

…

Lorsque je souffre :

1 – « Ce que tu as fait m’a fait souffrir. Je veux te faire une explication… »

2 – On décrit ce que l’autre a fait :

Ex. : « Quand tu te moques de moi … »

« Quand tu me fais tomber … »

« Quand tu ne m’aides pas… »

… etc. …

3 – On explique ses émotions, ses sentiments :

Ex. : « … ça me fait du mal. »

« … ça me met en colère. »

« … ça me fait de la peine. »

… etc. …

4 – On vérifie que l’autre a bien compris : « As-tu compris ? »

5 – L’agresseur répond à la question.

JASMIN D., « Le conseil de coopération », Les Editions de la Chenelière, Montréal, 1993

Site de l’ICEM 34 : http://www.icem34.fr/detail.php?nw_id=62

Nb. : les sentiments opposés ont été mis face à face dans le tableau

Progression de la PS au CP pour décrire le caractère et les émotions : [docx] [PDF]

+ voir la page sur les temps de parole et notamment le conseil

dans lequel ce travail peut s'inscrire