作業系統
【關鍵能力】
瞭解設備能力：裝置名稱、處理器規格、記憶體大小、系統類型、系統版本、裝置管理員
問題解決能力：電腦管理(本機/管理)、工作管理員(Ctrl+Shift+Esc)、顯示器設定、系統更新、投影方式變更(視窗鍵+P)、印表機設定及列印
工作管理員：結束程式執行工作、程式執行狀態、開機程式設定
系統維護能力：開機程式設定、系統更新、更新及清除瀏覽器資料、安裝及移除程式、防毒軟體更新
資料整理能力：檔案總管(資料夾建置、編修、檔案管理)
實用工具程式：DOS(命令提示字元)
瞭解常見幾種系統平台：Windows、iOS、Android、新興(可攜式、雲端、嵌入)
【參考資料】
Windows作業系統
一個由微軟公司於1983年所發表的視窗導向之作業系統。Windows 98允許使用專屬的個人組態設定(即可建立屬於自己專用的帳號和密碼)。Windows是一個單人多工 (『聽取CD音樂』與『在記事本環境編輯一份文件』兩項之工作可同時進行稱之多工，且可以開啟五個應用程式，並且要各自使用不同的輸入法 ) 的圖形使用者介面，它能在以MS-DOS為主的電腦（執行Windows和Windows for Workgroups）上執行，也能在自我包容的作業系統（執行Windows98、Windows 2000、WindowsNT）中執行。Windows提供一套標準的下拉式功能表介面、螢幕視窗區塊和滑鼠之類的指標裝置。在Windows 98的系統核心(kernel)中尚保留DOS的功能，所以還可以執行一些DOS的應用程式。Microsoft Office 2000可在Windows98、Windows 2000、WindowsNT中執行。
Windows 98 操作要領
1. 按組合鍵CTRL+ESC鍵可顯示『開始功能表』。若想要更改Windows 98開始功能表中的內容，需要在「開始」/『設定』/『工作列』/選取工作列的「開始」功能表，再選取「程式集」。如果在「開始」功能表中，使用「尋找/電腦」的操作，是用電腦名稱做為尋找的對象。在啟動Windows 98時，若想以「安全模式」啟動，則應在出現Windows第一個畫面時，按一下F8。會出現多重選項功能視窗中選『safe mode』即可。在安全模式中，是有些驅動程式沒有載入，因此會造成一些設備功能的損失，但並不代表我們是無法執行任何應用程式的。
2.在Windows 98 下執行MS-DOS模式後，可下EXIT指令重返回WINDOWS視窗中。 當在"Starting Windows 98...."畫面時，按F4鍵會直接進入Windows 98的先前版本的MS-DOS模式。
3.在Windows 98中，如果執行「開始」功能表中的「登出」選項，會執行可以讓新的使用者登入動作。欲離開Windows 98 時，須從開始功能表中選關機，不可直接關閉電源。如果連按二次Ctrl + Alt + Del代表『溫開機』，會重新開機。如果想要設定超過15分鐘未使用電腦時，要自動關閉監視器，則應在電源管理處理設定。
4. 在Windows 98系統下，若要移除已安裝的附屬應用程式，可在控制台視窗內之“新增/移除程式”去從磁碟中移除已安裝在Windows 98的附屬應用程式。又若在開始功能表中發現沒有"遊樂場"，只需要在控制台下的"新增/移除程式"選擇"Windows 98安裝程式"後將"遊樂場"新增進來，不需重新安裝Windows 98。如果想要建立Windows 98的開機片，則同樣在控制台中的新增/移除程式選項中選『開機片』。 但若要新增安裝印表機的驅動程式，則必須在控制台視窗中的“印表機”下執行。又若要加入新的硬體，可在“控制台”視窗中的“加入新的硬體”下執行。啟動新增硬體精靈，按照指示的步驟完成。在Windows 98中，要依裝置類型來檢視電腦中的硬體裝置，應該在控制台中的「系統」的裝置管理員查看。 如果要移除一個硬體的設定值，應在控制台的「系統」操作。 一般而言，當需要安裝新的設備到電腦中時，我們應該先關機。
5. 在Windows 98中，內定檔案格式為FAT32。 FAT與NTFS兩檔案系統的檔案大小的最大長度分別為4GB及16GB。如果對硬碟進行格式化，則該硬碟所使用的檔案格式為FAT32。若在Windows 98作業環境下若要格式化3.5吋磁片，則選擇容量選項下的1.44MB。且格式化完，若要設定磁片的標題名稱，長度的限制為最多11個字元。經格式化過的磁片，若再拿來重新格式化，格式化時會消除原有磁碟上的舊檔案。曾經格式化過的磁片，若再以『快速格式化』的方式重新格式化，只是重新建立FAT(檔案配置表)，所謂的FAT(檔案配置表)是軟、硬碟結構中的系統區，檔案的真實位置被完整記錄所在 。並不會進行對此磁片的掃描，以檢查是否有錯誤的磁區。針對已經格式化的磁碟，可以再以『快速格式化』的方式格式化此磁片，並同時可將「用來開機的系統檔案」複製到磁碟上。磁碟格式化之後如將開機用的系統檔案一併放入磁碟內，這樣就可以拿這個磁碟來開機了。如果磁碟機A中之磁片內的檔案，正被某一應用軟體使用，則無法進行對磁碟機A內磁片的格式化。當進行磁片複製，若「來源磁片」內有開機用的系統檔案，則會一併複製到「目的磁片」中。欲進行磁片標籤之命名或改名，可在「我的電腦」視窗內按3.5磁片圖示，選擇「檔案」，再按「內容」一下，進入內容對話方塊。若我們要將資料夾的某個檔案複製到磁碟機A，只需要在該檔案圖示上按滑鼠右鍵，選擇“傳送到”3.5磁片(A)。 目前市面上常見的2HD/3.5吋雙面雙密度的磁片格式化後其容量為：每面都80個同心圓即是有80磁軌(Track)，每軌有18個磁區(Sector)，每個磁區可存512位元組(Bytes)，則其磁片容量為：2(雙面) X 80(軌) X 18(磁區) X 512(Bytes)= 1.44MB。而在個人電腦中，磁碟機存取資料時，其基本儲存單位為：磁區(512Bytes)，也就是說你在一個檔案內，雖只存一個字元，它只有一個位元組(Byte)但也佔用了一個磁區(512Bytes)。
6.當在Windows 98系統登入時鍵入密碼，其大小寫不正確會導致要求重新輸入密碼。 在控制台的密碼選項下，可以更改的Windows密碼是螢幕保護程式的密碼。
[ 參考資料]