¿FACTURA O BOLETA? ¿POR CONSUMO O DETALLADO?

Post date: Jan 26, 2014 7:21:10 PM

ESTO ES UN HECHO REAL, me sucedió ayer, fui a un restaurante, pedí platos para 3 personas.

Al solicitar la cuenta, el mozo me preguntó ¿BOLETA O FACTURA? dije factura, la siguiente pregunta fue ¿POR CONSUMO O DETALLADA?, la respuesta fue detallada.

Cuando el mozo trajo la factura me percaté que los precios indicados en la factura eran mayores a los de la carta. 

Reclamé... uno de los mozos me dijo...el precio indicado al detalle no incluye IGV (impuesto general a las ventas), le dije aún así los precios son más altos que los indicados en la carta.

Me guiaron a la caja, e inmediatamente se disculparon, y corrigieron la cuenta. Lo aceptaron tan rápido que al parecer ya sabían que se habían equivocado pero por no anular la factura, me la presentaron "a ver si les ligaba" antes de corregirla. 

EL MONTO DEL ERROR FUE DE S/.20.00 (veinte Nuevos Soles). en una sola cuenta.

Imagínense cuantas cuentas emiten al día.

Por favor señores COMENSALES, revisen sus cuentas aunque los demás piensen que es de mala educación revísenlas.

Por favor señores de ESTABLECIMIENTOS, cajeros y mozos, revisen las cuentas antes de presentarla al consumidor, y si hay algún error corregirlo, si es error involuntario.

Por favor señores de ESTABLECIMIENTOS, consideren que el cliente regresa por un buen servicio, que incluye honestidad!!!!

SOLUCIÓN COMENSAL

Solicitar pre-cuenta

Solicitar Factura o Boleta de venta DETALLADA

Revisar la cuenta, aunque los demás digan que es mala educación

Reclamar

SOLUCIÓN ESTABLECIMIENTO

Elaborar manual de procedimientos

Capacitación constante

Supervisión constante

HONESTIDAD!!!!

EMITIR COMPROBANTES DETALLADOS!!

Informes:

Hostelería DBG

https://sites.google.com/site/hosteleriadbg/

hosteleriadbg@gmail.com

996433300

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