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¡¡La respuesta es muy simple!!
- Falta de manuales de procedimientos, indicando al detalle el procedimiento correcto para limpiar la habitación, por donde comenzar, por donde continuar y por donde terminar
- No abastecerse con los insumos necesarios, de limpieza y suministros de habitaciones, para cumplir la labor del turno.
- Capacitación por parte de la administración
- Supervisión
y además, por si no se han dado cuenta.....
- El personal enciende el radio de la habitación y escucha música
- El personal enciende la televisión de la habitación y ve sus programas favoritos de habitación en habitación.
- y como la mayoría de empresas permite portar el celular en todo momento, el personal se comunica con sus seres queridos y amistades durante toooodo el día
Si Señores!!!! esto realmente sucede!!!!! y todo lo indicado equivale a minutos valiosos que pueden aprovecharse en las labores propias del puesto y además equivale a gasto
OPTIMIZACIÓN DE TIEMPO Y DINERO = ELABORACIÓN DE MANUALES
+CAPACITACIÓN CONSTANTE + SUPERVISIÓN CONSTANTE
¿Cuál es la solución?
- Elaborar manuales de funciones y de procedimientos para cada puesto
- Capacitar constantemente
- Supervisar constantemente
¡¡¡TAN SIMPLE COMO ESTO!!!
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