En groupe de 5 à 6 personnes...
Vous êtes DSI et vous devez convaincre votre équipe d’adopter la culture service.
Développez les 3 points fondamentaux qui justifient votre démarche.
Pourquoi ?
Quels sont les enjeux qui justifient aujourd'hui de s'orienter vers une approche service.
Du point de vue de l'entreprise, du métier mais aussi pourquoi pas les enjeux vus de la Direction Informatique.
Comment ?
Expliquez comment une telle approche peut elle se mettre en place.
Quels changements et quels impacts sont à prévoir sur l'équipe informatique en place.
Quoi ?
Imaginez quelques bénéfices concrets de cette démarche.
Développez des exemples de non-qualité qui pourraient être corrigés par cette approche.
Le formulaire de réponse : ATELIER-N1