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名單重質不重量，透過外購、策略聯盟、關係企業、社團多管道列出有效名單。

開發業績分兩大領域，可以從現有客戶延伸出新業績，也可以從開發新客戶來產生新業績。開發新客戶就必須從列名單開始。

列名單時需把握重質不重量原則，經過過濾篩選後產生出對業績有實質幫助的有效名單，而非亂槍打鳥或應付式的列一些自我安慰的舊名單，甚至為了面子濫竽充數，提列一串洋洋灑灑的假名單。

列名單首重有效性，有效性包括名單是否即時更新，名單是否合乎目標客戶群的定義以及名單是否對商品有急迫性的需求等。如何列出具購買力的客戶名單，以下秘訣可供參考：

一、先列出關係名單：以自我為中心，往外畫出人際關係圖。

由自己開始，視遠近親疏往外延伸畫出第一圈稱之為親戚圈，然後再畫出第二圈兒時玩伴圈、依此類推向外擴大畫出同學圈、服役時的同袍圈以及進入社會後的同事圈及社交圈。

形成多層次同心圓的人際關係圖後，再將名單一一列入，此一關係名單少則上百多則上千，是行銷人員的名單基石。

二、客戶轉介名單：勇於開口要求現有客戶提供名單。

除非行銷人員沒有把現有客戶服務好，否則只要讓客戶滿意並建立好口碑，客戶通常會樂於推薦名單。

要糖有糖吃，行銷人員只要敢於開口要求現有客戶提供名單，通常都有意想不到的效果。

三、競爭對手的客戶名單：競爭對手的客戶最合乎目標客戶群。

會向競爭對手購買商品的客戶，很明顯就是行銷人員的最佳開發對象，這些名單相當珍貴，只要當對手服務品質出現不佳時或公司比對手開發出功能更強、價格更便宜、服務更好的同類性商品時，都是行銷人員介入行銷的好時機。

四、孤兒名單：離職同事留下的孤兒名單要特別關懷。

好的客戶名單通常離職行銷人員都會想辦法帶走，留下來的孤兒名單雖然品質較差，但卻是行銷人員大展身手的好機會。

試著去關懷他們、協助他們並即時解決商品及服務上所發生的問題，多花一點心思，把孤兒客戶照顧成忠誠客戶，機會相當難得也相當值得。

五、關係企業名單：謹慎處理關係企業名單。

爲了將資源有效運用，金融及保險業等關係企業間都會將名單釋出做為分享，行銷人員運用這類名單時要特別留意，最好要握有齊全的客戶資料並做好顧客關係管理CRM（Customer Relation Management），以免傷了關係企業的形象。

六、異業結合名單：只能以夾報或插入廣告回函的方式間接取得名單。

透過異業結合的方式間接取得的名單，如與信用卡合作推出的聯名卡，具備有商品關聯性且訴求對象的一致性。不過基於名單是公司的資產，行銷人員不太可能直接從異業公司取得客戶名單，只能以夾報或插入廣告回函的方式間接取得名單。

七、社團名單：社團名冊成員具備同質性高的優點。

透過財團法人、協會、學會所取得的社團名冊成員間同質性高，只要手頭上擁有符合目標客戶群的商品，行銷人員就可以集中火力輕鬆打入。除此，行銷人員也可以隨時上網搜尋各級政府公報、年報等相關標案並建立自有的名單資料庫。

八、外購名單：先做測試後再購買。

市面上銷售名單的公司良莠不齊，有的以人頭計費也有以頁數計費，行銷人員要先做過測試後再行購買。購買時要確信名單取得的合法性，千萬不可誤觸個人資料保護法讓客戶跳腳。

名單是行銷人員最重要的資產，行銷人員的業績與名單的品質成正比，你的名單資料庫有多少筆？名單的品質有多好？是否即時更新？是否確實分類？你有多久沒跟他們連絡了？如果是，事不宜遲，建議你馬上行動開始打電話！當心名單已經落入競爭對手的資料庫。

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