Wanneer je hulp wenst te krijgen van het ICT-team (of andere collega) dan kan je met behulp van bepaalde software je scherm laten overnemen. Op deze pagina leggen we het gebruik van TeamViewer uit. Dit is één van de bekendste programma's om een scherm over te nemen.

Gebruik dit programma enkel wanneer je de persoon, die hulp biedt, vertrouwd! Gebruik dit soort programma's niet op vraag van iemand de je niet kent (bv.: mensen die beweren te werken voor een bank, Microsoft, ...)

Hieronder vind je werkwijze om ondersteuning te krijgen als de werkwijze om ondersteuning te geven.

Surf naar https://www.teamviewer.com/ en klik op de link "TeamViewer downloaden". Sla het bestand op (in de map downloads of ergens anders). Als het programma gedownload is mag je het uitvoeren. De naam van het bestand is - of lijkt op - TeamViewer_Setup_nl.exe