Registro en el sistema:

Este proceso se debe de hacer una única vez para clientes que nunca han utilizado la plataforma. 

Requisitos:

1. Ser dueño de la cuenta que se quiere registrar. No se debe registrar cuentas a nombre de otra persona o sociedad ya que se comete el delito de usurpación de identidad.

2. Asegurarse de que el correo electrónico que va a utilizar esté debidamente registrado en las bases de datos municipales. 

3. La clave o password deberá contener 8 caracteres como mínimo y deberá contener solamente letras mayúsculas y minúsculas así como números. No se acepta caracteres especiales como la ñ * . / % $, o cualquier otro.

Paso 1: Una vez cumplidos los requisitos 1 y 2 anteriores, en la página de inicio de sesión, en la parte inferior derecha ir a "Regístrate en Munis.cr"

Paso 2: Llenar los datos que se soliciten

Paso 3: Se le enviará un correo electrónico de manera instantánea al correo que inscribió el cuál debe de responder con el fin de activar su cuenta.

Paso 4: Ingrese su correo electrónico o cédula en el campo de "Usuario" así como su contraseña y ya tendrá acceso a la plataforma.

Para corroborar el correo electrónico que está registrado en la Municipalidad de San Ramón, puede realizar la consulta a consulta.plataforma@sanramon.go.cr o consulta.cobros@sanramon.go.cr . O bien presencialmente en nuestra plataforma de servicio o a la oficina de cobros.

Qué significa este aviso?

Significa que usted se registró utilizando un correo electrónico que no está registrado en la base de datos municipal por lo que debe solicitar la incorporación o actualización de correo electrónico enviando un correo a consulta.plataforma@sanramon.go.cr o consulta.cobros@sanramon.go.cr . Donde indique su número de cédula, nombre completo, correo electrónico que desea utilizar y deberá adjuntar copia de su cédula.

O bien, puede ir presencialmente a nuestra plataforma de servicios o a la oficina de cobros haciendo la solicitud respectiva. Debe presentar su cédula de identidad.

Se me olvidó la contraseña y/o el correo asociado, qué hacer?

Debe accesar a la opción de recuperación de contraseña y una vez indicado el número de cédula de manera inmediata llegará a su correo electrónico un número para cambiar contraseña y poder ingresar así a la plataforma. Sucede que muchas veces la persona tiene múltiples cuentas de correo electrónico, por lo que se recomienda que revise todas sus cuentas para verificar a cuál llegó el correo de notificación.

Qué significa este aviso?

Significa que el usuario o la contraseña digitada es incorrecta, se recomienda realizar el proceso de recuperación de contraseña citado anteriormente para ingresar sin problema.

Para que tanta seguridad en el registro de la aplicación?

En la Municipalidad de San Ramón velamos por el uso responsable de la información de cada uno de nuestros clientes por lo que hacemos uso de herramientas accesibles y seguras. El acceso a Munis.cr abre la posibilidad de ver información de nuestras cuentas que sabemos no queremos compartir libremente por lo que apelando a principios de protección de datos ofrecemos una plataforma segura que garantice la privacidad y confiabilidad en todo momento para su tranquilidad.  

Cuando tenga alguna duda adicional por favor escribir a ayuda@munis.cr se le estará contactando de manera inmediata para dar seguimiento a su caso.