A matriz RACI é uma ferramenta de gestão que define e organiza as responsabilidades dos envolvidos em um processo ou projeto. A sigla RACI representa quatro papéis principais: Responsável (quem executa a tarefa), Aprovador (quem valida ou toma decisões), Consultado (quem deve ser envolvido para dar informações) e Informado (quem precisa ser comunicado sobre os avanços). Essa matriz traz clareza sobre as funções de cada pessoa, evita sobreposição de tarefas e facilita a comunicação e o alinhamento entre as equipes.

O objetivo da metodologia da matriz RACI é trazer clareza e organização para a definição de responsabilidades dentro de um processo ou projeto. Ela foi desenvolvida para auxiliar os consultores na coleta de informações e na construção da ferramenta de maneira eficaz, garantindo que cada papel — responsável, aprovador, consultado e informado — seja corretamente atribuído. Isso evita confusões, reduz retrabalho e fortalece a comunicação entre as equipes, promovendo uma execução mais alinhada e eficiente das atividades.