A etapa de Coleta de Processos é necessariamente aa ser a mais longa. Agora que já sabe sobre o segmento que a empresa atua e a situação que ela se encontra no momento, a sua missão é realizar a coleta de processos sem deixar que passem detalhes, sempre observando os indicadores e fazendo relações para que a coleta esteja mais completa.

Espera-se que ao realiza-la você tenha feito os estudos de segmento e do negócio, eles podem ajudar a otimizar seus resultados na coleta e, também num possível redesenho. Tirar dúvidas e consultar a equipe que realiza a atividade é praticamente um pré-requisito, não se pode fazer uma coleta baseada em achismos. Por fim, nesta página você terá acesso a metodologia de coleta de processos, a um manual de uso do Sistema de Mapeamento BPMN por IA da Produtiva Jr. e a metodologias de ferramentas comuns nessa etapa.