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什麼是 SWOT 分析？
SWOT 分析是一種替您的業務甚至特定專案識別其優勢、弱點、機會與威脅的技巧。雖然 SWOT 分析廣泛使用於小型企業、非營利組織，乃至於大型企業等組織，但它也適用於個人及專業用途。
SWOT 分析是簡單而強大的工具，能助您判別進步所需的競爭機會。透過此方法，您不但可以努力改進您的團隊與業務，還能同時遙遙領先於市場趨勢。
SWOT 代表什麼？
簡單來說，SWOT 一詞代表優勢 (Strengths)、弱點 (Weaknesses)、機會 (Opportunities)，以及威脅 (Threats)。其中的每一項因素都非常重要，以便為組織的成長制定適當的規劃。這就是此分析的用武之地。
優勢 Strength
SWOT 中的優勢 (Strength) 是指表現良好的內部措舉。這可以與其他措舉或外部競爭優勢進行比較。對這些領域進行檢查有助您瞭解哪些部分目前運作良好。您便可以將您知道有效的做法 (也就是您的優勢) 運用於其他需要額外支援的領域，例如提升您的團隊效率。
在您開始研究組織的優勢時，請先自問以下幾個問題：
Q：有哪些地方是我們做得好的？
Q：我們的組織有什麼獨特之處？
Q：我們的組織有哪些地方受到目標受眾的青睞？
弱點 Weaknesses
SWOT 中的弱點 (Weaknesses) 是指表現不佳的內部措舉。請先分析您的優勢再研究弱點，以便建立成功和失敗的基準線。識別內部弱點是您改進專案的起點。
類似於檢查優勢的過程，當您開始識別您的弱點時，您可以問問自己這些不同的問題：
Q：哪些措舉的表現不佳？原因是什麼？
Q：有哪些地方可以改進？
Q：什麼樣的資源能夠幫助我們提高績效？
機會 Opportunities
SWOT 中的機會 (Opportunities) 結合了您現有的優勢、弱點，以及任何可能提升您競爭地位的外在措舉。這些機會可能是您想要改進的弱點，或是在分析的前兩個階段中未發現的領域。
由於有許多方式可以發掘機會，故在開始之前考慮以下這些問題會很有幫助：
Q：我們可以利用哪些資源改進弱點？
Q：我們的服務中是否有任何市場缺口？
Q：我們的年度目標是什麼？
威脅 Threats
SWOT 中的威脅 (Threats) 是指有可能導致問題的領域。威脅與弱點不同，因為威脅是外在的，且通常不在您的掌控之中。這可能包括任何事情，例如全球疫情大流行或是競爭格局中發生的變化。
以下是您在識別外在威脅時可以自問的幾個問題：
Q：有哪些業界中的變化可能會引發問題？
Q：有哪些新的市場趨勢即將萌芽？
Q：我們的競爭對手在哪些方面優於我們？
如何進行 SWOT 分析?
SWOT 分析可以透過多種方式進行。 有些團隊喜歡見面並在板子上寫下想法，而有些團隊則偏好建立正式的 SWOT 矩陣。 無論您選擇以何種方式建立 SWOT 分析，在規劃過程中發揮創意可以讓新構思流動不息，並產生更獨特的解決方案。
提示 1：考量內部因素
內部因素是源自於內部流程的優勢與弱點。由於您對內部因素的結果有較佳的掌控，若您有辦法，這些因素往往很容易解決。
當遇到內部因素時，您可以開始以幾種不同的方式實施改進。
與部門關係人會面，制定有關如何改進現況的商業計劃。
研究並實施專案管理工具這類有助您簡化流程的新工具。
您解決內部因素的方式將取決於問題的類型。針對複雜的改進計劃，您甚至可能會需要結合使用兩者。
提示 2：評估外部因素
外部因素源於您無法控制的流程。這包括了競爭對手、市場趨勢，以及任何由外到內對您的組織造成影響的事物。
外部因素較難解決，因為您無法直接掌控其結果。您可以做的是調整自己的流程，以減輕負面外部因素所帶來的影響。您可以透過以下方式解決這些問題：
與市場趨勢競爭
在市場趨勢出現之前進行預測
雖然您無法控制外部環境，但您可以控制您的組織如何對其做出反應。
假設您希望與市場趨勢競爭，這裡的範例是競爭對手推出了一項新產品，其表現優於您自己的產品。 雖然您不能拿走該產品，卻可以努力推出更好的產品以減緩銷售量的下降。或者，您可以嘗試預測市場趨勢，以便在外部因素實際發生時做好準備。
提示 3：團隊合作成就夢想
雖然是老生常談，但團隊合作對於腦力激盪創新的新想法非常有效。請邀請來自不同部門的不同團隊成員，以便採納來自公司各個部門的想法。請留意您邀請的團隊成員數目，因為邀請太多參與者可能會導致失焦或參與度過低。成效最佳的腦力激盪會議大約包含 10 位隊友。
提示 4：發揮創意
為了產生富有創意的想法，您必須先營造合適的情境，意即建立有趣的機會發想方式。相關的範例包括隨機選擇匿名的想法、討論明顯的不良範例，或進行團隊凝聚遊戲以振奮團隊。
提示 5：排名想法
有趣的部分結束後，就該對最佳機會進行排名了。排名可以由團隊或較小型的領導者團隊來完成。最好的做法是討論每個想法，並按照 1 至 10 分的等級將其排名。在根據團隊能力和整體影響達成對首要想法的共識後，您便可以由商業企劃案開始著手實施這些想法。
參考資料來源：https://asana.com/zh-tw/resources/swot-analysis
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