鈺錡姐,請幫我開統一收據。

鈺錡姐,請幫我查看看某某經費入帳了嗎?

鈺錡姐,今天有臨時代理教師要加退保，麻煩您。

鈺錡姐,幫我算一下上個月課照教師的保險費。

鈺錡姐,有家長要來繳費哦！

鈺錡姐,要開始收羽球隊費囉！請幫忙製單。

        每天每天....。鈺錡阿姨就是在這些可愛催促聲中開啟團團轉的工作。

        曾經有一位面試官問我，當工作排山倒海而來，妳怎麼辦?

很簡單，就像打仗一樣，先挑好攻的小城池，逐個擊破，最大最難的，留到最後再來心無旁鶩的解決它。積極樂觀，是突破困境最好的方法。

       出納，是一個需要極度細心，極度耐心的工作，尤其在仁和，計畫、預算比他校多，需要核銷的工作，自然也比別人更多，工作更繁重。只要一個步驟沒注意到，就必須要花更多的時間來善後。所以面對工作，只能戰戰兢兢、每個小細節都不放過，甚至要思考在前面，理出最有效率的流程，來避免工作卡關。

       長久下來的訓練，那怕「帳」做到一半，隨時被打斷，還能盡量不錯漏。如果說每個處室的經費核銷工作是一條小支流。匯集到會計、出納這裡，就是大海了。出納工作又是錢財流向的最後一關，經常不是被工作追，就是被要錢的追。幸好仁和有一群和善可人的行政夥伴們，總能體諒我這個事事求好又個性急燥的出納組長，在我情緒緊張不安時，給我大大的包容和安慰。（尤其是每年12月工作量爆炸時）

        但..壓力大時該如何調適呢？工作太過忙碌的時候，只能時時提醒自己，正向思考：專案接的多，學校經費多，對校務發展和孩子的學習都有幫助，仁和今日的成就，我這顆小螺絲釘，也算盡一份棉薄之力了。再不然就校園走一圈，賞賞櫻花，回來再繼續面對工作。

自從確診在家被關了七天，還必須透過筆電的小小視窗來完成繁鎖的出納＋幹事工作(鈺錡阿姨的確診來得不是時候，剛好是開學前二天，正忙)。當時的體認是:再平凡的日常，其實都是幸福！

        自102年8月1日接任出納組長以來，再過幾個月，就要邁入十年大關了。讓我們一起來瞧瞧這十年中，出納組的工作軌跡裡，都有那些成長和改變吧！

        記得我剛接出納的第一週，就開了滿滿一桌子的支票，真是前手給我的震撼教育。那時開支票是用半自動的方式，就是一筆一筆輸入電腦檔案再進行套印。這對大學時期就進入電腦公司工作的我來說，真的是無法忍受的「沒效率」，無奈當時是剛進入這個圈子的新人，只能先乖乖熟悉業務，把手邊的工作做好，再來求新求變。

        於是，經過努力溝通爭取，以及校長的大力支持，於104年購進了「現金出納管理系統」，從此，開支票交給系統，記帳、報表都是系統幫忙處理，再一次印證了—有錢，真好！

        接著，另一個工作中讓我看不順眼的，是「學生退費」。每次學期末午餐退費，總要換一大包的現金，氣喘如牛的扛回學校校史室，然後再找來營養師及秋香阿姨，分錢、包錢，像個小型加工廠。最後再把包好的現金，鎖回保管箱，等待隔日早上發放給學生（因為這個時候，學生們早就放學了）。

       不僅是午餐退費有這個問題，社團退費，課照退費也是一樣。

鈺錡就在開會時建議學校要將學生的帳戶資料建立完整，因為匯款入戶是時代趨勢，也是刻不容緩的工作。

       當時的教務邱靖琍主任也察覺了現金退費的不便，再加上教育局來文要求針對學生各項獎助學金及各項退費要匯入帳戶，以保障學生權益。於是自104年起，我們大刀闊斧的進行改革，從全校學生帳戶的資料蒐集、建檔、校對，皆仰賴邱主任大力支持及幫忙，也感謝辛苦的導師們周旋在家長和學校要求之間，努力協調完成帳戶取得的任務。

       從此，出納業務進入一個新的紀元。學校各項退費及補助款發放，皆用電腦作業，直接匯入學生帳戶。縱使經常有上百筆的退費，也是一只表單加一個檔案就能搞定。當然這也要感謝各承辦夥伴們的前置作業配合，我知道你們在撈資料時也是很辛苦（不然怎麼稱讚你們和善可人呢）。

       因為行之有年，所以在三年前疫情剛開始，經常全校性停課，一堆項目的退費讓各校出納燒腦、紛紛求助時。仁和，早就有完整的退費機制來因應，讓鈺錡阿姨老神在在的安然度過危機。在此，不得不誇獎一下，仁和行政團隊真的很優質，思惟永遠走在前端。例如疫情時推動學生線上學習，也是預先就規劃安排，井然有序的進行。難怪許多專案都指派仁和來做領頭羊，全市的數位學習中心也是在仁和，這些林林總總，雖然給鈺錡阿姨帶來很多額外的工作，但是能與這些超強夥伴一起打拼，沾上一點光，內心還是覺得與有榮焉。我仁和，我驕傲！不知道各位小朋友是否也有過這種感覺呢?

接下來，閒不下來的鈺錡阿姨又有什麼＂出桃＂呢?？

       在面對校務日益壯大，專案愈來愈多的重負之下，如何減輕工作壓力是個重要的課題。在日常的工作當中，收費問題也甚是困擾，學生到學校來繳費，要收款、找零、入庫、記帳、做報表，工作隨時被中斷，既繁瑣又沒有效率（有時學生來繳費還會被鈺錡阿姨嘮叨幾句）。其實，不是家長不配合利用其它管道繳費，而且我們一直以來用的收費系統，只限郵局臨櫃、全家便利商店和ＡＴＭ這三種。繳費不方便，變成了收費作業一大障礙。在我接任出納的第二年，就曾經接到學生家長的抱怨電話，為什麼鄰近的某校，可以用信用卡刷卡繳費，仁和不行。（冤枉啊！）

       郵局收費系統自創校後就開始使用，要換成目前鈺錡評估過後認為最好用的台銀收費系統，還是需要一段陣痛期來適應並解決困難。因為前端的設定，二者並不相同，學校的收費方式又比較複雜，與其他學校不同。出納群組裡，遍尋不到自己可以處理的解決方式，最後只能請出本校資訊大師—林裕峯主任跨刀相助，寫程式來救援，讓我輕鬆完成製單。

       記得，第一次使用台銀系統製單時，為避免出錯，還另製一份郵局的版本，兩邊交叉核對，確保新程式跑出的收費金額正確無誤。

測試的結果是—林大師太強了啦！害我白白擔心了好久。

整個收費系統轉換過程，自110年12月29日財政局核准函下來，然後辦理開戶、申請支票、系統測試，經過一整個寒假的努力，110學年度下學期開始，家長終於可以使用信用卡繳交各種學校費用了。不僅如此，四大超商都能繳費，即使不想出門，也還有非常便利的各種自動化繳費管道。大大的提高了家長的繳費意願，到學校來繳費的情形，也因此減少許多。果然，在天時、地利、人和三種條件配合下，鈺錡阿姨終於完成了這個多年的心願，揚眉吐氣啦！看完鈺錡阿姨的分享，小朋友們要記住哦！事在人為，只要肯做，肯改變，路，一定會愈走愈順的。

       出納的工作，看似獨立作業，實際上，與各處室皆密不可分。十年了，在將近三千個日子的工作當中，感謝一路陪伴我的行政夥伴們，謝謝你們給我每刻幸福的光陰。也要特別感謝莉萍組長、美玲組長及秋香妹妹，在我生病手術住院的那一個月，三肩扛起了出納和幹事的所有工作，謝謝妳們的無私，讓我能安心休養，再重回崗位。仁和溫暖，常伴我心。雖然不知道這樣每天盯著螢幕，傷眼傷神的工作還能讓我在這裡奮戰多久（眼睛裡的蚊子愈來愈多了），但只要能夠   珍惜當下，愉快的和大夥一同工作，就心滿意足了。這是鈺錡阿姨生病之後的另一個體會。

       在仁和，不是只有行政團隊優秀哦！記得有一年，學校辦理萬聖節英語情境活動，在地下室設了一個鬼屋闖關，鈺錡阿姨擔任的關主是在入口處。有個孩子興奮的跑來跟我說，阿姨，妳知道嗎?我是特地為了這個活動轉來仁和的。這個畫面，我永遠記得。老師們的用心換來了孩子們滿臉的幸福洋溢。

       進入仁和近15年，透過不同的活動、表演、競賽，每每在感受到全校教職同仁們各司其職的在為學校努力付出時，腦海裡總會浮現一句：仁和有你們，真好！

       在此，藉著校刊，抒發一下工作心情，也拾起片片回憶。希望小朋友們能珍惜每位師長的辛勞，珍惜學校提供的每份資源，努力認真學習，因為那背後都有故事，都有汗水。