Innan vi börjar sätta tänderna i en utmaning, ett behov eller en idé för vi en dialog för att säkerställa att vi förstått behovet. Vi vill utforska det närmare för att kunna ta beslut om att gå vidare eller inte. Dialogen sker strukturerat och är viktig för att få med olika perspektiv.
Behovsanalysen nedan är ett dialogverktyg som innehåller ett antal frågeställningar kring behovet, önskade effekter, nuläge och omvärld samt eventuella lösningsförslag. Frågeställningarna är ett stöd för att ta beslut om behovet eller idén bör tas vidare. För att säkerställa att vi får med olika perspektiv på behovet, fundera kring vilka olika kompetenser eller roller som bör vara med i dialogen.
Behovsanalysen är tänkt att ge en första ögonblicksbild av behovet och är inte tänkt att vara en fördjupad analys, vilket sker i kommande steg i processen när vi arbetar vidare med behovet.
Den som initierat utmaningen/behov/idén och gärna tillsammans med en eller flera representanter från verksamheten så att ni får in flera olika vinklar av behovet och att ni kan skapa samsyn kring behovet. Gäller det ett behov som berör IT kan ni med fördel vända er till aktuellt objekt som deltar på behovsanalysen.
Behovsanalys - Ett dialogverktyg för en behovsbeskrivning är det första steget i processen för att avgöra om vi ska ta ett behov, en idé eller en utmaning vidare. Man kan likna det vid att med hjälp av några enkla frågeställningar ta ett första snabbt varv genom “snurran” och identifiera och skapa samsyn kring de viktigaste sakerna gällande önskade effekter, problembilden och ett eventuellt lösningsförslag. Efter detta kan ni ta ett beslut om det är värt att gå vidare med behovet.
Om det är ett mindre komplext behov kan det räcka med denna behovsanalys för att sedan gå vidare till Förbereda-fasen.
Om det är ett mer komplext behov så kan ni genom behovsanalysen få en ökad förståelse för hur ni ska gå vidare med behovet och ta stöd av de olika verktygen eller metoderna i en eller flera av de tre första faserna (snurran).
Om snabbanalysen resulterar i ett behov som ska tas vidare påbörjar ni arbetet i nästa steg med att klargöra önskade effekter.
Politikens viljeriktning speglar kommunens viktigaste utmaningar. Varje förvaltning hanterar dem inom ramen för sitt ansvarsområde. Många utmaningar kräver dock att vi jobbar tvärfunktionellt och över nämndgränser.
Exempel: Kompetensförsörjning, åldrande befolkning, segregation, trygghet, växande stad.
Behov kan grunda sig i många olika saker. Det kan vara ett problem du vill hitta en lösning på eller det kan vara ett system som du behöver ersätta. Det kan handla om önskan om digitala verktyg som stöd eller ett nytt sätt att organisera verksamheten eller att hitta nya arbetssätt.
Idéer är viktiga tankar om hur ett behov skulle kunna tillgodoses, dvs en lösning. Därför behöver vi bra sätt att ta tillvara och utforska de idéer som kommer från medarbetare och invånare.
Vi har i kommunen tillgång till ett enkelt digitalt verktyg för att arbeta strukturerat med att fånga och hantera idéer - Hives.
Kommunens prioriterade utmaningar 2027 (film)
Innovation och utforskande arbetssätt (film)
Naturligt motstånd mot det nya - Kreativ förstörelse (film)
Idéhantering i Hives (film)