In questa prima fase tramite l'ascolto attivo bisogna cercare di raccogliere più informazioni possibili per capire:
Che cosa vuole il committente
Chi è e di che cosa ha bisogno l'utente finale
Documentazione da caricare:
Elenco puntato con richieste del committente (Che cosa vuole il committente?) - Google Doc
Ricerca su "Che cosa si intende per sicurezza sul lavoro?" (500 parole)
Elenco domande per intervista con potenziale utente finale (Le domande vanno strutturate in modo da riuscire a completare il profiling dell'utente finale)
Video test intervista (Almeno 1 soggetto)
Completare la scheda "Template: user map" (creare una scheda per ogni soggetto intervistato)
Final user map
Final user empathy map
In questa seconda fase bisogna cercare di riassumere le osservazioni raccolte nella prima fase. Bisogna riuscire ad identificare:
Problema da risolvere
Bisogni da soddisfare
Documentazione da caricare:
Google presentation con
POV (almeno 5)
HMW (almeno 5)
Problem statement
In questa terza fase bisogna affrontare un processo creativo che prevede:
Brainstorming delle idee
Selezione dell'idea
Affinamento dell'idea
Documentazione da caricare:
Brainstorming (elenco idee)
How-Now-Wow Table (classificazione delle idee)
Abstract idea (250 parole - Non specificare solo il prodotto, ma anche il target)
Feedback ricevuti (elenco feedback e come è stata aggiornata l'idea sulla base dei feedback)
In questa quarta fase bisogna rendere tangibile l'idea astratta prescelta per riuscire a testarla prima di passare all'implementazione.
Ci sono due tipi di prototipi che si possono realizzare:
Low-fidelity prototypes
High- fidelity prototypes
Documentazione da caricare:
Schizzo prototipo da presentare il giorno della Celebration
Elenco materiale (Template)
Presentation (Slideshow + testo presentazione)