Design Thinking - Documents

• VIDEO: Golden Circle: tutto parte da un PERCHÈ (Why?)

Il Golden Circle presenta 3 livelli:

1. Perché (WHY) - Qual è la convinzione profonda del tuo business? E' il motivo per cui esiste il business.

2. Come (HOW) - In che modo l'azienda soddisfa tale credo profondo?

3. Cosa (WHAT) - Cosa fa l'azienda per soddisfare tale convinzione?

• INTERVIEW TIPS & TRICKS: come si prepara e si conduce un'intervista?

• TEMPLATE: User map (Persona)

• TEMPLATE: Empathy map.
  Le empathy maps sono degli strumenti utili per capire il contesto del proprio utente. Ci permette di andare oltre alle informazioni che si raccolgono utilizzando una user map.
  Ordine in cui compilarla:

  1. Think and feel: che cosa pensa e che sentimenti prova l'utente nei confronti del tema della sicurezza sul lavoro?

  2. Say & Do: che cosa dice e come si comporta nei confronti della sicurezza sul lavoro?

  3. Hear: che cosa sa della sicurezza sul lavoro?

  4.  See: come è entrato in contatto con il tema della sicurezza sul lavoro?

References:

• What is empathy:  https://www.interaction-design.org/literature/topics/empathy

• What is an empathy map: http://www.pivotbot.com/empathy

• When to use an empathy map: https://www.nngroup.com/articles/using-empathy-maps/

• PROBLEM STATEMENT: per trovare una soluzione bisogna conoscere esattamente il problema.

References:

• DT Definition phase, HMW, Why-How laddering: https://www.interaction-design.org/literature/article/stage-2-in-the-design-thinking-process-define-the-problem-and-interpret-the-results

• Problem statements and POV: https://www.interaction-design.org/literature/topics/problem-statements

HOW-NOW-WOW TABLE: è uno strumento che aiuta a valutare un'idea in base alla sua complessità di implementazione e originalità.

• Dopo la fase di brainstorming bisogna classificare le idee per individuare l'idea WOW!

PROTOTYPING: tangible products rather than abstract ideas.

References:

• High vs. Low fidelity prototype: https://www.interaction-design.org/literature/article/stage-4-in-the-design-thinking-process-prototype

TEMPLATE: elenco materiale.