Agora com o Portal do Seller fica muito mais fácil acompanhar as informações da sua loja.
Veja abaixo como acessar e tire as principais dúvidas sobre o portal.
Acompanhamento de Repasse
Manuais e Vídeos
Treinamentos
Qualidade
Campanhas
Chamados
Para acessar o portal é muito simples, basta entrar no link https://portalseller.leroymerlin.com.br/ e realizar o login com suas credenciais da Mirakl.
(Caso você já esteja logado o acesso é automático)
A Mirakl continua ativa.
O Portal do Seller surge como um complemento da plataforma.
Veja abaixo o que fazer em cada uma delas:
Lembrando que o acesso ao Portal do Seller é feito com o mesmo login da Mirakl.
A prova de vida foi implementada por solicitação do BACEN, porém ainda não está liberada para uso.
Nesta tela você pode ver os detalhes dos repasses gerados pela LEROY MERLIN para sua loja, separado por faturas.
No canto superior direito você pode filtrar por uma fatura (invoice) ou período.
Quando você clicar em ver detalhes vai exibir na parte inferior da página as informações resumidas do ciclo, valor a ser pago pela Pagar.Me e pela LEROY MERLIN, além das comissões cobradas.
*A LEROY MERLIN utiliza subcredenciadora para realizar o pagamento de pedidos feitos via Cartão de Crédito, por isso o pagamento pode aparecer no seu extrato bancário dividido entre LEROY MERLIN e Pagar.me. Caso tenha dúvidas, veja nosso vídeo (COMO FUNCIONA O REPASSE - MARKETPLACE LEROY MERLIN)
O pagamento acontece na data informada em data repasse.
Lembrando que a LEROY MERLIN trabalha com 2 ciclos de pagamento, um no dia 20 e outro no dia 05.
A agenda de recebíveis tem como objetivo demonstrar todos os valores transacionados e pedidos processados via cartão de crédito pela LEROY MERLIN.
Nesta tela você tem 3 opções: Relatório Cartão de Crédito, Relatório Gravame e Contestação Gravame
Relatório Cartão de Crédito
Nessa tela você pode ver todos os pedidos transacionados com cartão de crédito para a sua loja.
Entenda o que significa cada campo:
Id Pedido - Id do pedido na Pagar.me
Tipo de documento - CPF ou CNPJ
Número Documento - Número documento
Bandeira Cartão - Bandeira Cartão de Credito
Forma de Pagamento - Forma de Pagamento
Data Pagamento - Data Pagamento Pedido
Valor - Valor Pedido
Valor Chargeback - Valor chargeback
Valor Estorno Chargeback - Valor estorno chargeback
Id Seller Pagar.me - Identificação do seller na Pagar.me
Aqui você tem visão apenas dos pedidos gerados via cartão de crédito, se o cliente pagou com PIX ou Boleto a informação não aparece.
Relatório Gravame
O gravame é um registro que informa que um recebível foi dado como garantia em algum contrato ou negociação de operação financeira como, por exemplo, a contratação de linhas de crédito num banco.
Nessa tela você consegue verificar se possui contrato ativo com alguma instituição que está retendo o seu repasse.
Entenda o que significa cada campo:
Data de Liquidação - Data de Liquidação do Pagamento
Credor - Empresa/Instituição Financeira
Arranjo de Pagamento - Operadora Cartão de Crédito (veja tabela abaixo)
Valor Total - Valor Total da UR
Valor Não Comprometido - Valor Livre da UR
Data de Vencimento - Data Vencimento Contrato com o Credor
Id Contrato - Número Contrato do Credor
Contrato - Contrato Credor
Tipo de Contrato - advancement – Antecipação, ownershipAssignment – Troca de Titularidade, warranty – Garantia, pawn - Penhora
Tipo de Efeito (Valor ou Porcentagem) - Determina o Valor Conforme o Método de Aplicação do Contrato informado
Valor Executado do Contrato - Valor Debitado Referente ao Contrato
Contestação Gravame
Caso você não reconheça um Gravame registrado, não se preocupe, basta abrir um chamado para que possamos verificar com a instituição financeira.
Você pode ofertar produtos para:
Desconto à vista
Frete Grátis
Participar de Campanhas na Homes
Participar dos Afiliados
E-mail Marketing
Também consegue acompanhar nossos Produtos Populares, ou seja, os mais clicados e visualizados.
Em breve teremos também o LEROY MERLIN ADS, fique de olho!
Você pode consultar os indicadores de qualidade da sua loja.
Caso tenha dúvidas, acesse o manual de Reputação do Seller
Você pode abrir um chamado, onde basta realizar o preenchimento na lateral direita e enviar sua solicitação para nós.
O prazo de retorno é de 48h úteis, após o envio da solicitação.
Você é direcionado para a Mirakl, onde pode realizar o acompanhamento de pedidos, catalogo de produtos, configurações e cadastro de usuários.
Você acessa a página com manuais, vídeos, comunicados e treinamentos.
A tela de Logout é para sair da sua conta.
Mas atenção, como os acessos são vinculados, ao sair pelo Portal do Seller você também sai da conta da Mirakl.