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Chat

O Google Chat é uma ferramenta que possibilita a comunicação entre as pessoas de uma instituição de forma simples e eficiente. É possível conversar de forma individual, em grupo, ou utilizando as salas de conversas, sendo possível, ainda, utilizar bots para automatizar o trabalho.


O Google Chat pode ser acessado tanto pela web, quanto pelo aplicativo no celular. Na web é possível acessá-lo pelos atalhos existentes em outras ferramentas do Google a partir do menu de aplicativos. Além disso, o Chat integrado ao Gmail, possibilita conversar com as pessoas, sem sair do seu e-mail.



Observação: A ferramenta Hangout Chat agora se chama Google Chat, mas essa alteração ainda não foi implementada em todas as contas e talvez você possa visualizar ainda em seu e-mail como Hangout.



Quais as principais funcionalidades do Google Chat?

Em uma sala do Google Chat, é possível adicionar e remover pessoas a qualquer momento e todos os participantes veem o histórico das conversas que foram enviadas para a sala antes e depois de terem sido adicionados à ela. Em uma sala, também é possível criar vários grupos de conversa, sendo possível utilizá-la como uma espécie de fórum, onde cada grupo de conversas trata sobre um assunto diferente. Vamos conhecer um pouco dessa ferramenta?

1 - Apresenta sua situação de disponibilidade no Chat: selecionando a opção, é possível alterar para ignorar notificações por um determinado tempo e alterar configurações de notificação do Chat;


2 - Opções para encontrar pessoas, salas e bots, permitindo, também, criar mensagens em grupo e salas, além de visualizar solicitações de mensagens;


3 - Apresentam os chats, bots e salas que você participa, sendo que para cada item é possível marcar/desmarcar com estrela, ativar/desativar notificações e ocultar conversa. Os itens são apresentados separados pelos grupos listados, a seguir, e ordenados pelos que possuem conversas mais recentes:

  • com estrela: chats, salas e bots que foram marcados com estrela (favoritos);

  • chat: conversas individuais e em grupo;

  • salas: salas de conversas que você participa;

  • bots: bots que você adicionou à sua conta com opção para adicionar outros bots.


4 - Nome da pessoa, grupo de pessoas, sala ou Bot selecionado - selecionando o nome são apresentadas as opções de gestão de acordo com o tipo do item que está sendo acessado:

  • ver participantes;

  • adicionar pessoas e/ou bots: disponível apenas para chats e salas, sendo que para chats individuais será possível adicionar somente bots;

  • iniciar um novo chat: inicia uma nova conversa com as mesmas pessoas da conversa acessada e está disponível apenas ao acessar um chat individual ou em grupo;

  • editar nome e emoji: disponível apenas ao acessar uma sala;

  • gerenciar webhooks: disponível apenas ao acessar chats e salas;

  • marcar ou desmarcar com estrela - torna a conversa ou sala favorita para que seja sempre apresentada no topo de sua lista de conversas e salas;

  • sair: disponível apenas ao acessar uma sala;

  • remover: disponível apenas ao acessar uma sala;

  • bloquear: disponível apenas para chat individual;

  • ocultar conversa: disponível apenas para chats individuais e em grupo;

  • excluir conversa: disponível apenas para chat individual.


5 - Pesquisar conversas;


6 - Configurações: permite realizar configurações de notificações e de usuários bloqueados;


7 - Área onde são apresentadas as informações do chat ou da sala e todas as conversas enviadas para o item selecionado. Em salas, as conversas são apresentadas agrupadas e são mostradas opções para adicionar pessoas ou bots e adicionar uma nova conversa;


8 - Campo para envio de uma nova mensagem ou respostas;


9 - Opção para Adicionar nova conversa em uma sala.



Como iniciar uma conversa com um ou mais participantes?

Utilizando o Google Chat você pode enviar mensagens diretas para uma ou mais pessoas. É possível enviar mensagens individuais para pessoas que utilizam uma conta Google de outros domínio, mas para conversas em grupo, todas as pessoas devem estar no mesmo domínio. Quando você conversa com alguma pessoa de fora da sua instituição, a conversa fica destacada com "Externos".

Para iniciar uma conversa individual, clique na opção Encontrar pessoas, salas e bots;

Digite o nome ou o e-mail da pessoa desejada. Se a pessoa for de outro domínio, informe seu e-mail completo;

Selecione a pessoa que você deseja conversar na lista de sugestões apresentadas.

Ou selecione na barra lateral, uma pessoa que você já iniciou uma conversa;

Logo em seguida, será apresentada sua conversa com a pessoa selecionada. Caso você ainda não tenha trocado mensagens com essa pessoa, será criada uma nova conversa;

Informe sua mensagem e clique no ícone referente à opção Enviar ou utilize a tecla Enter de seu teclado. Para escrever uma mensagem com várias linhas, utilize o atalho Shift + Enter para adicionar uma quebra de linha.

Para iniciar uma conversa em grupo, clique na opção Encontrar pessoas, salas e bots;

Em seguida selecione a opção Mensagem em grupo;

Digite o nome ou o e-mail das pessoas desejadas e as selecione na lista de sugestões apresentada;

Ou selecione na barra lateral, uma conversa em grupo já existente;

Logo em seguida será apresentada a conversa do grupo criado ou selecionado;

Informe sua mensagem e clique no ícone referente à opção Enviar ou utilize a tecla Enter de seu teclado. Para escrever uma mensagem com várias linhas, utilize o atalho Shift + Enter para adicionar uma quebra de linha.



Observação: não é possível remover ou adicionar novas pessoas em uma conversa em grupo já existente.



Quando você receber alguma mensagem, a conversa ficará destacada e você receberá as notificações de acordo com as suas configurações.


Como criar e enviar conversas para uma sala no Google Chat?

Com o Google Chat é possível criar salas para que um grupo de pessoas possam se comunicar e trabalhar juntas em projetos ou atividades, de forma contínua. Em uma sala, é possível compartilhar arquivos do seu dispositivo e do drive, criar salas de videochamadas do Meet, conversar a respeito de um tema específico, entre outras opções.


Diferentemente da conversa em grupo, em uma sala é possível adicionar e remover pessoas a qualquer momento, além de poder criar várias conversas agrupadas para tratar sobre diferentes assuntos.

Para criar uma nova sala, clique na opção Encontrar pessoas, salas e bots;

Em seguida selecione a opção Criar sala;

Informe o nome da sala e, se desejar, selecione um emoji para a sala;

Digite o nome ou o e-mail das pessoas que deseja adicionar à sala e as selecione na lista de sugestões apresentadas. Se a pessoa for de outro domínio, informe seu e-mail completo;

Se for necessário adicionar pessoas de outro domínio à sala, marque a opção Permitir a participação de pessoas fora de sua organização;

Marque se deseja notificar as pessoas por e-mail;

Clique na opção Criar;

Será apresentada o espaço para conversa da sala criada, onde você poderá iniciar novas conversas, compartilhar arquivos, criar salas do Meet, adicionar ou remover participantes, entre outras opções.

Para iniciar uma nova conversa em uma sala, clique no botão + Nova conversa em Nome da sala;

Informe sua mensagem e clique no ícone referente à opção Enviar ou utilize a tecla Enter de seu teclado.



Dicas de preenchimento da mensagem:


Você pode mencionar pessoas em sua mensagem utilizando o @ seguido do nome da pessoa.

Para escrever uma mensagem com várias linhas, utilize o atalho Shift + Enter para adicionar uma quebra de linha.


Se existirem novas mensagens enviadas para a sala que você está acessando, clique em Novas mensagens, que aparecerá na parte inferior da tela, para visualizá-las.


Quando forem enviadas novas mensagens para uma sala que você não está acessando no momento, ela será apresentada destacada na sua lista de conversas do Chat, e você receberá as notificações de acordo com as suas configurações. Neste caso, também será possível configurar para receber notificações somente quando seu nome for mencionado em uma conversa.


Como gerenciar participantes e bots de uma sala no Google Chat?

Você pode adicionar ou remover pessoas e bots em qualquer sala que você participa no Google Chat. Para isso basta adicioná-las à lista de participantes ou então mencionar as pessoas em alguma mensagem da sala, neste caso, elas serão automaticamente adicionadas à sala.

Para adicionar participantes ou bots em uma conversa, selecione a opção Adicionar pessoas e bots apresentada no topo da sala ou selecione o menu de opções da sala, que é mostrado ao clicar no nome da sala, também no topo da tela;

Digite o nome ou o e-mail das pessoas que deseja adicionar à sala e as selecione na lista de sugestões apresentadas. Se a pessoa for de outro domínio, informe seu e-mail completo;

Marque se deseja notificar as pessoas por e-mail;

Clique na opção Enviar;

Ou então envie uma mensagem para a sala, mencionando o nome das pessoas desejadas, utilizando o caractere @. Nesse caso será possível adicionar somente pessoas do mesmo domínio.

Para remover um participante ou um bot de uma sala, selecione o menu de opções da sala clicando no nome da sala no topo da tela;

Selecione a opção Ver participantes;

Será apresentada a lista de todos os participantes e bots da sala;

Selecione o ícone de opções do usuário (3 pontinhos) e clique em Remover da sala;

A pessoa será removida da sala e não poderá mais visualizá-la ou voltar a participar, até que algum participante a adicione novamente.


Os participantes de uma sala também podem sair dela, por conta própria, a qualquer momento e, neste caso, se desejarem, podem retornar a ela em uma outra oportunidade.

Para sair de uma sala, selecione o menu de opções da sala clicando no nome da sala no topo da tela;

Selecione a opção Sair;

Para retornar à sala, clique na opção Encontrar pessoas, salas e bots;

Em seguida selecione a opção Procurar salas;

Serão apresentadas todas as salas que você criou ou que foi convidado a participar e saiu;

Clique no ícone + referente à sala que deseja voltar a participar.

Como iniciar conversa com Bots no Google Chat?

Você pode adicionar bots em suas conversas ou salas para se conectar com serviços no chat. Com um bot você pode automatizar algumas tarefas como, por exemplo, realizar pesquisas, agendar reuniões, realizar tarefas etc. O Google disponibiliza alguns bots como o Meet e o Drive, mas existem diversos outros criados por outras empresa de software. Vamos testar alguns dos bots disponíveis?

Para criar uma nova conversa com um bot ou adicioná-lo em alguma sala, clique na opção Encontrar bots, ou então selecione o ícone + disponível na lista de Bots;

Serão apresentados alguns Bots em destaque e uma opção de pesquisar outros bots;

Selecione o Bot desejado para visualizar suas informações e clique em Adicionar;

Para criar uma conversa sua com o bot, clique em Enviar mensagem e para adicionar o bot em uma sala, clique em Adicionar à sala. Para a segunda opção você deverá selecionar em qual sala deseja adicionar o bot;

Os bots adicionados como conversa são apresentados na sua lista de Bots na barra lateral.

Envie mensagens para os Bots, seguindo as instruções fornecidas por cada um.

É possível, também, adicionar Bots em mensagens particulares ou em grupo. Para isso, utilize a opção Adicionar bots, disponível no menu de opções da conversa.