En la quinta charla del ciclo LiderArte 2025, Sergio Pérez nos invitó a redescubrir la negociación como una habilidad clave para todo profesional y a repensarla como una competencia transversal que está presente en más momentos de nuestra vida laboral de lo que imaginamos.

Negociar es crear valor compartido

Más que un simple intercambio para “cerrar un acuerdo”, la negociación se presentó como un espacio de interacción donde ambas partes buscan resolver un problema, alcanzar un objetivo o mejorar una situación. Para lograrlo, la preparación, la escucha activa y la conexión genuina son esenciales.

Sergio propuso tres preguntas clave para reflexionar antes de sentarnos a negociar:

• ¿Cómo te calificas como negociador/a?

• ¿Cómo te sentís cuando estás negociando?

• ¿Cuáles creés que son los componentes clave de una buena negociación?

Cuatro elementos esenciales de toda negociación

Durante el encuentro, se identificaron los componentes que definen cualquier proceso negociador:

1. Las personas: emociones, experiencias y estilos de comunicación.

2. El objeto de la negociación: el tema, problema o acuerdo a tratar.

3. El dolor: aquello que incomoda, preocupa o necesita resolverse.

4. La propuesta de valor: la solución concreta que ofrecemos para aliviar ese “dolor”.

Claves para negociar con claridad y profesionalismo

Entre las recomendaciones prácticas para fortalecer nuestras conversaciones negociadoras, se destacaron:

• Reconocer el propio estado emocional y orden interno.

• Definir objetivos claros y conocer los límites de lo que estamos dispuestos a ceder.

• Formular preguntas abiertas para comprender el contexto y las necesidades de la otra parte.

• Preparar argumentos sólidos y anticipar objeciones.

• Empatizar, conectar y aportar valor real.

• Construir relaciones sostenidas, incluso en escenarios complejos.
  
  

🧠 “La negociación no es solo resolver lo propio, también es ayudar al otro a resolver lo suyo”, recordó Sergio, resaltando que negociar bien implica liderar conversaciones… y liderarse a uno mismo.

Lecturas sugeridas:

• Rompe las barreras del NO – técnicas para superar bloqueos y avanzar en conversaciones difíciles. Autor: Chris Voss.

• Hábitos atómicos – cómo los pequeños hábitos influyen en la efectividad negociadora. Autor: James Clear.

• La importancia de llamar por teléfono: cómo la interacción personal impulsa el pago de impuestos. Autor: BID.

Charlas:

• Aprendamos de los más grandes negociadores del mundo por Alejandro Hernández Seijo: Mirala acá

Esta quinta charla reafirma el espíritu de LiderArte: seguir sumando herramientas y experiencias que nos impulsen a crecer, trabajar con conciencia y construir juntos un profesionalismo con impacto real.