FAQ

以下の対処方法を実施してください。

1. 音声接続を行う

画面中央下のマイクアイコンに内側に向くような矢印が付いており、横の文字が「音声に接続」となっている場合、音声に接続されていません。下図を参考に音声接続を行いましょう。

※ OSによって操作方法が若干、変更となります（例．Androidの場合「…」をタップし、「音声接続を変更」→「インターネット通話」をタップします。）

2. アプリの「音声（マイク）の録音」を許可する

これが許可されていないと先生からの音声が聞こえません。

Androidの場合、画面上の「マイクボタン」をクリックしたり、音声接続を行うを行うと、この許可が求められ設定できます。

3. スピーカのテストを行う

スピーカーのテストを行います。下図を参考に、上部メニューの「音声とビデオ」>「音声設定」をクリックして「ウェビナー設定」を表示します。

「テスト」をクリックし音が出ることを確認します。

Firefoxから授業のリンクをクリックするとWebexアプリが起動しない現象が確認できています。 Chromeを使用してリンクをクリックしてください。

以下の手順で変更が可能です。

1. Webexアプリを起動し、画面左上の歯車から設定を開く
2. 登録されている氏名・メールアドレスの右に表示されている鉛筆マークをクリックし、登録内容を変更する。
3. 右上の「完了」をクリックし、変更内容を保存する。