Essa ferramenta foi projetada para iniciar conversas de forma rápida e eficiente, basta digitar o celular do destinatário e o sistema faz todas as verificações necessárias.
Imagine a seguinte situação: O operador recebe o e-mail de um síndico solicitando contato pelo celular. Com a Nova Conversa o operador pode digitar o número de celular e iniciar a comunicação de forma ágil.
Verificação e cadastro automático
Ao digitar o celular do destinatário o sistema realiza uma verificação. Analisa se o contato já existe no sistema e se está em atendimento com outro operador, se o contato não estiver cadastrado o próprio sistema realiza o cadastro coletando as informações que ele conseguir lá no WhatsApp.
Como utilizar essa funcionalidade? Basta clicar no campo de Nova Conversa, localizado no chat e inserir o telefone do destinatário. Ao clicar no botão de novo chat o sistema faz todas as verificações automaticamente e realiza o cadastro caso ele não exista e verifica se aquele contato já está em atendimento com outro operador. Assim pode-se iniciar a conversa sem complicações e poupando todo o tempo e também facilitando a comunicação.