Meu aluno esqueceu a senha. Como redefinir?

Seu aluno não lembra a senha de acesso e, deseja recuperar? Siga as instruções abaixo:

Primeiro é bom relembrar que existe 2 formas desta ação ser realizada, sendo 1 próprio aluno realizando via aplicativo e a outra, é o box enviando o e-mail de recuperação de senha.

Aplicativo

1. Aluno acessa o aplicativo;

2. Ele deve inserir o e-mail dele;

3. Clique em “Esqueci minha senha”;

4. Após isto, ele vai inserir novamente o e-mail;

5. Clicar em “Enviar” e, assim será enviado um e-mail para o e-mail cadastrado.

Vale lembrar que só é possível enviar o e-mail de redefinição de senha, para o seu e-mail cadastrado no CrossX.

6. Após isto, é enviado um e-mail informando sobre a redefinição da senha. Onde você deve clicar em “Clique aqui para começar”;

7. Este link vai lhe direcionar para a página no CrossX e, lá você terá que colocar a sua nova senha;

8. A nova senha deve seguir estes padrões:

• Necessário ter no mínimo 8 caracteres;

• Ter no mínimo uma letra Maiúscula;

• Ter no mínimo uma letra Minúscula;

• Ter no mínimo um Número;

• Ter no mínimo um Caractere especial (exemplo: @, #, ! ou &);

• Não colocar "*" como caractere.

9. Clique em “Trocar” e, a nova senha será atualizada.

Prontinho! Troca realizada com sucesso.

Para o box enviar o e-mail de redefinição de senha.

1. Entre no menu em “Usuários”;

2. Busque pelo nome do seu aluno;

3. Clique sobre o nome do aluno;

4. Selecione o botão “Ações” e, clique em “Resetar Senha”.

5. Após isto, será enviado ao e-mail do aluno cadastrado o passo a passo para ele realizar a troca. O e-mail enviado segue o mesmo padrão informado acima.

Prontinho! Senha alterada.