Como realizar trancamento de uma adesão?

Primeiramente gostaríamos de reforçar que o trancamento, não tranca as cobranças. As cobranças serão feitas normalmente e, os dias trancados serão acrescentados no final do plano. 

Agora, para você realizar o trancamento de uma adesão, siga os seguintes passos:

1. Acesse o menu “Adesões”;

2. Clique em “Motivos de Trancamento”;

3. Clique em “Incluir” e adicione um motivo;

Após isto, você irá realizar a próxima etapa dentro dos planos.

4. Acesse o menu “Adesões”;

5. Clique em “Planos”;

6. Clique sobre o plano;

7. Ao clicar no plano, você irá selecionar a recorrência;

8. Agora você irá ativar a opção “Trancamento” e, colocar os dias que os alunos deste plano e recorrência podem trancar o curso; 

9. Clique em “atualizar”.

Perfeito! Agora, você entrará na etapa de ativar este trancamento dentro do perfil do seu aluno.

10. Entre em “Usuários”;

11. Busque pelo seu aluno e, clique sobre o nome dele;

12. Ao acessar o perfil do aluno, entre em “adesões”;

13. Selecione a adesão;

14. Agora, você terá que colocar os dias para este trancamento;

15. Clique em “Adicionar trancamento”;

16. Coloque as informações e, clique em “Salvar”;

Pronto! Trancamento realizado.

Importante: Planos assinaturas, não tem como realizar o trancamento, somente cancelando o mesmo. 

Importante: As cobranças continuam acontecendo normalmente e, os dias trancados são adicionados no final do plano.