COMERCIALES

Equipo, a partir de este momento, cuando recibamos llamadas de cliente que indiquen desean reservar un vuelo para salir el mismo día o al día siguiente DEBERÁN escalar la solicitud con los datos del cliente al SOPORTE VIAJES para que ellos posteriormente puedan validar con las especialistas y de haber la disponibilidad le puedan contactar y tomar la reserva.

Nosotros como agentes no veremos la disponibilidad en la Web, sin embargo, los especialistas si pueden validar si hay un vuelo disponible y cotizarlo con el cliente ya que ellos pueden validar la disponibilidad en Amadeus. 

Fecha: 02/11/2023
Hora: 12:00 pm 

El vuelo comercial permite que el cliente lleve pequeños electrodomésticos, siempre que sea en su equipaje registrado, NO permiten cajas extras, ni TV.

Ejemplo: El cliente puede llevar una olla arrocera en su maleta que viaja en la bodega del avión (siempre que no exceda las libras permitidas), en la Aduana de Cuba le cobrarán los aranceles correspondientes por ser un electrodoméstico. (No manejamos el monto, en estos casos remitimos con la Aduana)

Fecha: 15/10/2023
Hora: 09:40 am

Contamos con 2 proveedores para la comercialización de vuelos comerciales (Recuerden que no se debe mencionar el nombre del proveedor, pagina 37 Manual Viajes).

1- Airtime Connect por medio de Avilo  ( misma plataforma que vuelos Charter Havanair / Invicta ) Cartel Sujeto a confirmación y Cambios
Formas de pagos aceptadas:  Aplica para todas las transacciones: compra inicial o cambios

• Cash en Tiendas

• Fort Point

• Link de Cobro

• Zelle

🚫No aplica pagos por tu Bolsillo

2- Cuballama via Amadeus Estas opciones NO TIENEN CARTEL y son emitidas por medio de nuestro GDS Amadeus
Formas de pagos aceptadas:  

1 - COMPRA INICIAL DEL BOLETO

• Cash en Tiendas

• Tarjeta de Crédito del Cliente: Pago directo vía Sistema de reservas Amadeus   

• Zelle

❌No enviar link de cobro, ni cargar saldo Tu Bolsillo

👉 No aplica pagos por tu Bolsillo /Fort Point - Link de Cobro

2- COBROS DE CARGOS ADICIONALES:  Penalidad por cambios y/o Diferencia de Tarifa

• Cash en Tiendas

• Zelle

• Fort Point

• Link de Cobro

❌No aplica pagos por tu Bolsillo

IMPORTANTE:  Ninguno de los proveedores aceptan pagos vía Tu Bolsillo

En clase Ejecutiva o Business el costo que refleja tiene incluido 02 equipajes de máximo 70 libras. 

Nota: No existe primera clase de USA a Cuba ni de Cuba a USA. Las únicas cabinas son económicas y Ejecutiva (Business) 

3- Revisa la información sobre tu equipaje:

• En el recuadro designado, podrán agregar maletas y el sistema les indicará el costo correspondiente.

• Tener en cuenta que Delta en Clase Económica permite un máximo de 3 maletas para viajes a Cuba.

Importante: Si bien la web les permite agregar una cuarta y quinta maleta, esto no aplica para viajes a Cuba. El límite máximo para la isla es de 3 maletas.

• Observar que el costo indicado es por viaje(One way), ya que el equipaje se paga tanto para la ida como para el regreso.

Fecha: 27/04/2024
Hora: 04:30pm

Temporadas:

• Primavera: Enero 10 - Mayo 27 

• Verano: Mayo 28- Agosto 22

• Otoño: Agosto 23 - Noviembre 15

• Invierno: Noviembre 16 - Enero 09. (En esta temporada el costo del 2do equipaje es mayor)

Debemos validar en la web si está incluido el primer equipaje. (Ver imagen referencial)
Cada pasajero que viaje a Cuba se le permite llevar hasta 02 equipajes registrados, con un peso máximo de 50 lbs cada uno (en clase económica), más 1 equipaje de mano y 1 artículo personal.

Equipaje de mano de 20lbs máximo + 1 artículo personal.
Equipaje en bodega: 02 maletas de 50lbs máximo. No se permite equipaje irregular.

El cargo por el segundo equipaje facturado deberá abonarse en el aeropuerto, según la temporada y las tarifas vigentes al momento del viaje.

Detalles de las tarifas:

• Temporada baja (10 de enero al 15 de noviembre): $150.00

• Temporada alta (16 de noviembre al 09 de enero): $200.00