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FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN PARA PAGOS CON TARJETA DE UN TERCERO
Fecha: 05/03/2024
Hora: 04:00 pm
En viajes aceptamos pagos con tarjetas de un tercero, sin embargo el titular de la tarjeta debe diligenciar el siguiente formulario:
Siempre se debe validar si el cliente es el titular de la tarjeta o es de un tercero:
Reservas en donde el cliente va a pagar con tarjeta de tercero: Si es un vuelo charter a Nicaragua, hotel, auto, paquete turístico, podemos hacer una pre-reserva y enviar link de cobro para que sea el mismo cliente quien realice el pago de igual manera como es tarjeta de tercero debe enviarnos al correo (copia de la tarjeta por ambas caras, Identificación y formulario de autorización de pago) indicar a soporte que se comparta, y dejar nota en crm viajes.
Reservas en donde el cliente va a pagar con tarjeta de tercero sin embargo no admiten pre-reserva ejemplo vuelos comerciales, vuelos charters a Cuba, quieren que nosotros tomemos el pago por ellos: De igual manera se debe de solicitar copia de la tarjeta por ambas caras, Identificación y formulario de autorización de pago) una vez recibida y validada la información se procede con la reserva.
Pasos a seguir:
Imprimir, llenar, firmar, escanear y devolvernos por esta misma vía el formulario que le enviamos como adjunto en formato PDF.
Copia de un documento de identidad donde aparezca su dirección oficial.
Foto por ambas caras de la tarjeta de crédito con la que va a realizar su pago. Por medidas de seguridad puede cubrir el CVV (tres dígitos de la parte posterior de su tarjeta) y los dígitos intermedios en el frente de la tarjeta (solo es necesario que se observen los 1ros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos)
IMPORTANTE: En llamada el cliente debe enviarnos al correo electrónico la documentación del titular de la tarjeta (copia de la tarjeta por ambas caras y id), formulario de autorización de pago (Deben de compartir a soporte el correo del cliente para enviarle el formulario) , una vez recibida y validada la información se procede con la compra.
Dejar notas correspondientes en la reserva: Ejemplo: Cliente realiza el pago con tarjeta de tercero, envía documentación solicitada al correo ZEN y se realiza el antifradude o verificación del método de pago, centavos xxx
Siempre realizaremos el antifraude ya que es parte del proceso.
En caso que el cliente NO envíe el formulario o no complete el antifraude la reserva no se podrá procesar.
RESOLUCIÓN DE REPÚBLICA DOMINICANA PARA CUBANOS RESIDENTES EN USA
La Dirección General de Migración de República Dominicana emitió una resolución la cual permite a los cubanos que cuentan con una residencia permanente en los Estados Unidos o la capacidad legal para residir en la nación, viajar a la República Dominicana con el pasaporte vencido y el mismo no debe exceder los 24 meses de haber expirado al momento de ingresar y salir del territorio dominicano.
Artículo 1.- Se autoriza a que todos los ciudadanos de nacionalidad cubana, procedentes de los Estados Unidos de Norteamérica,
puedan ingresar a la República Dominicana en calidad de turistas, aun con pasaporte vencidos no mayor de veinticuatro (24) meses, siempre y cuando tengan el documento que avale su capacidad legal de residir de manera permanente en los Estados Unidos de América.
Información proveída por:
Consulado General de la República Dominicana en Miami, Florida, EE.UU.
Teléfono: 305 358 3220
1038 Brickell Avenue, Miami, Florida
Estados Unidos de América, 33131
Más información en:
CONDICIONES DE INGRESO A CUBA PARA CIUDADANOS QUE CONSERVEN Y/O HAYAN PERDIDO SUS DERECHOS
Según el NOTAM A4409 de la ECNA: Desde el 15Nov2020 los cubanos que conserven sus derechos en Cuba (no hayan estado fuera más de 2 años) pueden completar el valor máximo de importación (1 vez al año) de 125kg de misceláneas.
Un Cubano que ha estado fuera de Cuba más de 2 años, pierde los derechos, sin embargo, podrán ingresar a la Isla con su pasaporte cubano al dia y puede viajar con un boleto ida y vuelta o con un boleto sólo ida (one way), sea en vuelo comercial o charter. No tendría inconvenientes ya que lo toman como un cubano que retorna a su país y podrá ingresar al país con máximo 03 equipajes en bodega.
La estadía de un cubano que haya perdido la residencia de Cuba, puede ser de hasta 3 meses, si desea pasar mas tiempo tienen que ir a emigración y pagar.
IMPORTACIÓN DE MEDICINAS Y MISCELÁNEAS
En referencia a la importación de medicinas y misceláneas a Cuba en los vuelos comerciales o chárter, las mismas seguirán siendo gratis por parte de Aduana de Cuba. El Gobierno de Cuba prorrogó del 01 de julio 2023 al 31 de enero del 2025, la importación sin carácter comercial, ni límites en su valor, de alimentos, medicamentos y aseo, todo exento de pagos de aranceles por la vía de pasajeros como equipaje acompañado, hasta el límite de quinientos dólares estadounidenses del valor o peso equivalente.
“...para que queden exentos de los aranceles aduaneros, deberán venir separados, no mezclados con otros equipajes”, reportó el portal oficialista Cubadebate.
👉Para más información, pueden consultar el siguiente enlace con la Gaceta Oficial
Gaceta: https://www.gacetaoficial.gob.cu/sites/default/files/goc-2022-ex45.pdf
IMPORTANTE: Además, se ha extendido hasta el 31 de diciembre de 2025 la posibilidad de importar plantas eléctricas superiores a los 900 W, aunque SÍ estarán sujetas al pago de impuestos (los cuales no manejamos).
No se presta servicio de equipaje no acompañado (es cuando un pasajero viaja de forma independiente a Cuballama)
Los cubanos ciudadanos españoles necesitaran el ESTA para viajar. Visado ESTA para Estados Unidos. ESTA son la siglas que hacen referencia a Electronic System for Travel Authorization (o lo que es lo mismo es castellano, Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje a los Estados Unidos) Los ciudadanos españoles, como los de otros 37 países, pueden ir hasta este país sin necesidad de contar con un visado, siempre y cuando su estancia no supere los 90 días y tenga por motivo el turismo, cuestiones laborales o médicas. Es obligatorio el contar con ella, pero su trámite es sencillo y se lleva a cabo de forma online en unos pocos minutos.
Nota: Antes de reservar un boleto a un Cubano con ESTA remitir a consultar los requisitos actuales en la embajada o consulado español ya que hay información que si viajan desde Cuba NO les permiten el ingreso, sin embargo no hay información oficial. Todo de acuerdo a las regulaciones de USA. En el momento manejamos que:
Cubano con Pasaporte español que este viviendo en Cuba no se le permite el ingreso a los EEUU.
Cubano viviendo en Europa mínimo 3 meses con Pasaporte español puede viajar con Visa Waiver o Esta (es lo mismo).
Si el cliente consulta sobre cobros por artículos de cualquier tipo en aduana de Cuba, se debe enviar enlace por sms de https://www.aduana.gob.cu/legislaciones-viajeros (aduana de Cuba) para que consulte la misma directamente.
Importante: Favor tener en cuenta que se les negará el embarque bajo las siguientes condiciones.
Cubanos con Pasaporte Español o de otra nacionalidad que deseen embarcar en Cuba o que hayan visitado Cuba no podrán ingresar a USA con Visa Waiver o ESTA por más que esté vigente, deben solicitar otra visa para ingreso a USA ya que quedarían anuladas
¿Cuándo fue designada Cuba Estado Patrocinador del Terrorismo?
El Departamento de Estado de los Estados Unidos designó a Cuba como Estado Patrocinador del Terrorismo el 12 de enero de 2021.
¿Cómo afecta la designación de Cuba como Estado Patrocinador del Terrorismo a mi viaje a los Estados Unidos utilizando mi ESTA aprobado?
Si se descubre que un viajero ha visitado un país designado como Patrocinador Estatal del Terrorismo, (en este caso Cuba) el viajero ya no es elegible para participar en el Programa Visa Wavier y debe solicitar una visa para ingresar a los Estados Unidos.
En todo caso, siempre debemos remitir al cliente a la embajada más próxima debido a que estos son datos solamente informativos, no contamos con detalles y mayor asesoría en caso de que el cliente la necesite.
Todo extranjero que tenga vuelo con escala en USA, deberá tener obligatoriamente Visa Americana para poder abordar su próximo vuelo, sin este requisito no podrá volar.
Todo Cubano (residente en Cuba) deberá poseer Visa para su salida de Cuba a cualquier país. Ejemplo: Para ir a Punta Cana deben tramitarla en la embajada de República Dominicana. Para Cancún debe solicitarlo a la embajada de México.
Nota: Es un requisito establecido por el Gobierno de Cuba.
GENERALIDADES COMERCIALES Y CHÁRTER
MENORES SIN ACOMPAÑANTES: Este servicio tiene un costo de $150 por persona (se cobrarán tanto en la ida como en el regreso) y está disponible para menores con edades comprendidas entre los 5 y 14 años, en el caso de los menores entre los 15 a 17 años se puede prescindir del servicio pero dependerá de la aerolínea sí se le requiere para casos de mayores de 15 años. El servicio se paga en el aeropuerto de Miami al momento del Check-in. Costo del ticket + 150 usd adicionales por el servicio. Y en ambos caso siempre se requiere documento con la debida autorización de los padres o tutores legales. Dicho documento debe estar notariado y la autorización debe estar a nombre de la aerolínea por el que viaja en cuestión.
En caso de viajar con uno de los padres (así este posea la custodia del niño) deberá contar con el permiso de su otro padre. Ambos deben estar de acuerdo y firmar la autorización de viaje. Ahora bien, si viaja en compañía de un adulto o familiar se necesita documento notariado con autorización de los padres.
MUJERES EMBARAZADAS: Pueden viajar hasta las 26 semanas con autorización del medico.
MASCOTAS: Tienen un costo de $100 cuando viajan en cabina y $150 cuando viajan en la bodega del avión. Las mascotas están limitadas a 2 por vuelo. Este servicio se paga en el aeropuerto de Miami al momento del check- in y es responsabilidad del pasajero presentar la documentación necesaria (Carta de Agricultura con sello seco y Documentos del veterinario con todas las vacunas correspondientes). Debe tener los permisos/chip y/o vacunas de acuerdo al destino. Se toma una reserva para la mascota con su dueño y se verifica la disponibilidad según el vuelo. Indicar la raza de la mascota hay razas que no son aceptadas.
Miami - Cuba:
Fotocopia del pasaporte de la persona que viaja con la mascota a Cuba
El chip que se le ponen a los animales en las veterinarias de Miami
Certificado de buena salud de la mascota expedido por veterinario oficial.
Certificado de exportación emitido por Sanidad Animal.
Pasaporte veterinario de la mascota con detalles del sistema de vacunación actualizado.
El animal no debe de pesar mas de 12 libras
La jaula con la que transporta debe ser flexible
Esta documentación lo debe de tener 10 días mínimo antes de la salida
Cuba – Miami:
Dirigirse a la Dirección Provincial de Sanidad Animal con el Certificado para que sea legalizado y tenga validez a la hora de viajar RECONOCIDO POR EL CDC , compartir con el cliente el siguiente enlace: https://www.cdc.gov/importation/bringing-an-animal-into-the-united-states/high-risk-dog-ban-frn.html
Al mismo tiempo, te otorgarán un permiso de salida oficial. Digamos que este permiso de salida es una especie de visado de la mascota que deberás enseñar en el aeropuerto.
Los cargos adicionales se abonan en aeropuerto y la presentación es 3hs antes de la partida y el propietario es responsable de todos los gastos adicionales referente a su mascota. Tomar todos los datos de la mascota para validar si sera posible: Tipo de animal, Peso total: mascota + kennel (debe poder girar dentro del mismo), Raza y Edad.
MASCOTAS SIN ACOMPAÑANTES:
Deberán hacernos llegar la documentación de la mascota junto a la fecha en que desea viajar y nombre de la Aerolínea o Chartera para consultarlo. (Se debe dejar incidencia general con todos los datos.)
COMIDA:En cuanto a comida, lo que puede o no puede llevar, le dicen que la aerolínea se rige por las políticas de la TSA, que por favor, contacten con la TSA al Call Center: (866) 289-9673, que les escriban por email a traves de esta web: https://www.tsa.gov/contact-center/form/information o que consulten las FAQS en su web: https://www.tsa.gov/travel/frequently-asked-questions
SERVICIOS ESPECIALES: El servicio de sillas de ruedas para personas con limitaciones físicas es gratis y es para todos los pasajeros. Lo da el aeropuerto y se solicita en el counter en el momento del chequeo.
CAMBIOS EN EL REGRESO HABIENDO USADO LA IDA: Se puede gestionar, sin embargo, se debe cambiar desde Cuba en las oficinas de venta de boletos de Habana Tour.
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