PAQUETES PRE-RESERVA

Fecha: 24/03/2021
Hora: 15:30

1. A partir de ahora podremos ofrecer la posibilidad de pagar paquetes en cuotas. Nosotros solo tomaremos el pago inicial de $150 por persona (no reembolsables) y los especialistas de viajes Cuballama se encargan de recolectar el resto de las cuotas y seguir el proceso.

2. Ya se encuentra habilitada la función de crear pre-reservas para paquetes y de aceptar una seña de $150 por pasajero (de cualquier edad) para pagar en cuotas.

¿Cómo utilizar este proceso de Pre-reserva?

El proceso de pre-reserva se realiza desde el CRM cuando el agente entra a la Web pública como el usuario y activa la opción de pre-reserva ya sea para luego cobrar cantidad total o pago de cuotas.  

¿Cuáles son los pasos a seguir para hacer una pre reserva ya sea para pago total o cuotas?

1- Activar la opción de Pre reserva al momento de loguearse en la cuenta del cliente usando la opción "Ir a Web pública", se debe tildar la opción "Activar Pre Reserva". 

2- Una vez hecha toda la reservación, al momento del pago se selecciona la opción "Crear Pre reserva".

3- La pre-reserva entrará en CRM tal como una reserva completa con todos sus datos, pero con el status "Pre reserva".  En este estado NO se ha hecho la compra ni la reserva, es decir, aún no tienen el paquete confirmado.

4- Una vez se complete la reserva y caiga en el CRM con estado Pre-reserva se le envía al usuario el link de pago (como se hace con vuelos). 

5- El link de pago se enviará por el valor de la seña del paquete o por la cantidad total (depende de si el usuario va a pagar en cuotas o en su totalidad). 

1. En caso de pago inicial de $150 por persona (de cualquier edad) se mantiene el estado de pre-reserva. 

2. En caso de pago completo pasa a estado "Pendiente de ser procesado"

La cantidad de cuotas y pagos, se muestran a continuación: (información obligatoria a brindar al cliente en el proceso de pre reserva).