ご契約後のサポート
事故・トラブルの問題解決のサポートから保険以外のサービスまでご提供致します
お客様に事故やトラブルが発生した場合には早期の円満解決をサポート
ご契約の保険契約が補償対象外であってもアドバイスや各種のネットワークを駆使して早期の問題解決をサポートします。
事故発生時や保険金請求時には、まずは当社へご連絡ください。
保険会社への事故連絡は当社にて行います。事故の状況や必要な確認項目などをわかりやすくご説明致します。
優良な修理工場をご紹介させていただきます。
引取・代車・納車無料の提携工場をご紹介できます。もちろん保険使用にかかわらずご案内出来ます。
交通事故・賠償事故に強い優秀な弁護士をご紹介いたします。
被害事故にあわれた場合や事故相手との交渉が上手くいかない場合にご紹介できるよう、ネットワークを構築しています。
保険以外のことでもお役に立てるようサポート
自動車の購入・修理・車検工場との連携
新車・中古車の購入時にもご相談ください。優良な販売店・担当者をご紹介致します。
また、修理や車検についてもご予算に合わせて柔軟に対応できる修理工場や車検工場をご紹介致します。
弁護士・司法書士・税理士・社会保険労務士などの士業とのネットワーク
さまざまなトラブル・事故・問題に対して、当社とネットワーク関係にある士業、専門家へ連携します。
弁護士特約が対象外となる案件では、各種の士業に対しての着手金と報酬が必要になりますが、ご納得いただける事故・トラブルの問題解決には必要不可欠です。
ご加入の契約に関して各種お手続きやお問合せについて
必ず契約者ご本人さまからご連絡ください。
損害保険ジャパン 株式会社
ご契約内容・手続きに関するお問い合わせは取扱代理店までご連絡ください。
相談・苦情・お問合せ 0120-888-089
受付時間：月～金 9：00～20：00、土日祝日 9：00～17：00 （12/31～1/3は営業しておりません）
SOMPOひまわり生命保険 株式会社
お手続き・お問合せ全般（保険金・給付金請求書は除く） 0120-563-506
受付時間：月～金 9：00～18：00、土 9：00～17：00 （日曜日、祝日及び12/31～1/3は営業しておりません）
第一生命 株式会社
ご加入の生命保険に関するお手続きやお問い合わせ 0120-157-157
受付時間：月～金曜日 9：00～18：00土曜日 9：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
上記の受付時間以外は以下のお手続き・ご照会を承っております。
第一生命カードの盗難・紛失のお届け/24時間受付（年中無休）
生命保険料控除証明書の発行
自動音声による契約者貸付・すえ置金・積立配当金のお手続きおよび残高照会受付時間：平日8：00～21：00 土日祝日9：00～20：00（年末年始、5/3～5を除く）
シニア専用フリーダイヤル：0120-085-085
受付時間：月～金曜日 9：00～18：00 土曜日 9：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、受付日時を縮小させていただいております。
保険会社の事故・保険金請求時の各種連絡先
事故発生時や保険金請求時には、まずは当社へご連絡ください。
保険会社への事故連絡は当社にて行います。事故の状況や必要な確認項目などをわかりやすくご説明致します。
下記は当社が販売している各保険会社の緊急連絡先として掲載しています。
損害保険ジャパン株式会社
自動車保険 事故専用フリーダイヤル 24時間365日受付：0120-256-110
ロードアシスタンス（ロードサービス）専用ダイヤル 24時間365日受付：0120-365-110
事故が起こった場合のご連絡先 事故サポートセンター 24時間365日受付：0120-727-110
SOMPOひまわり生命保険株式会社
保険金・給付金請求のご連絡：0120-528-170
月～金：9：00～18：00土曜日：9：00～17：00日曜日・祝日及び12/31～1/3：営業しておりません
第一生命保険株式会社
入院・手術給付金、死亡保険金等専用ダイヤル：0120-211-157
月～金曜日：9：00～18：00土曜日：9：00～17：00祝日・年末年始を除く
そんぽADRセンター（一般社団法人 日本損害保険協会）
0570-022808 ナビダイヤル受付時間 平日：午前9時15分～午後5時まで土・日・祝日・年末年始は休業