カメラが使用できないメッセージが表示される

原因１：OS側でカメラがブロックされている

• ブロックを解除します。

⇒プライバシー設定

原因２：ブラウザ側でカメラがブロックされている

• ブロックを解除します。

⇒Google Chrome カメラ・マイク・通知設定

原因３：セキュリティ対策ソフトでブロックされている

• セキュリティ対策ソフト等の設定を確認して解除します。

⇒セキュリティ対策ソフトのホワイトリスト登録・設定解除

原因４：使用したいカメラがPCで認識されていない

• PCや電源にケーブルがきちんと接続されているか確認します。

• LiteFreshVoiceを終了させた状態でデバイスを抜き差しして、再度LiteFreshVoiceにアクセスしたときにデバイスが認識されるか確認します。

• USBデバイスを別のUSBポートに接続したときにデバイスが認識されるか確認します。

※接続するUSBポートを変更する際は必ずLiteFreshVoiceを終了させ状態で行ってください。

• ブラウザのシークレットウィンドウで接続したときにデバイスが認識されるか確認します。

• Chromeを利用している場合はEdge、Edgeを利用している場合はChromeで接続したときにデバイスが認識されるか確認します。

• 他のPCで接続したときにデバイスが認識されるか確認します。

• カメラドライバを更新したときに映像が映るか確認します。

※接続するUSBポートを変更する際は必ずLiteFreshVoiceを終了させた状態で行ってください。