LiteFreshVoice
トラブルシューティング
はじめに
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音声・映像などにトラブルが発生したら…
音声・映像などにトラブルが発生したら…
トラブルが発生した場合、まずは以下項目をご確認ください。
ブラウザの再読み込み または LiteFreshVoice「更新」ボタン をクリックしたときに改善するかお試しください。
PC内蔵のカメラ/マイクを使用している場合
PCの種類によってカメラやマイクが搭載されていない可能性がございます。
外付けのカメラ、ヘッドセット、マイクスピーカーを接続してからお試しください。
外付けのカメラ/マイク/スピーカーを使用している場合
USBデバイスを抜き差しして改善するかお試しください。
USBデバイスを別のUSBポートに接続したときに改善するかお試しください。
カメラやマイクを使用するアプリが他に立ち上がっていないかご確認ください。
ご利用の端末が推奨スペックを満たしているかご確認ください。
※推奨スペックについてはこちらをご参照ください。
ブラウザを最新バージョンに更新したときに改善するかご確認ください。
法人でご利用の方はネットワークやセキュリティで制限がかかっている可能性があります。制限がかかっている場合は御社のネットワーク・セキュリティの担当部署にご相談ください。
上記で改善しない場合はトラブルの該当ページをご参照ください。
トラブルの分類
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サポート
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エイネットサポートデスク
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☏03-5822-2038
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サポート時間：平日 9:00～17：00
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※土日祝祭日、弊社規定による休日を除きます
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