Valutazioni

Il cliente riceve una mail automatica dopo 9 giorni dall’accettazione dell’ordine che gli ricorda di rilasciare una valutazione sul venditore. Non esistono link diretti, il cliente dovrà accedere all’area personale del sito, effettuando il login, entrare nel dettaglio ordine e cliccare su “Valuta il venditore”. Una volta inserito un feedback il cliente non può più modificarlo o eliminarlo.

Puoi vedere le valutazioni lasciate entrando nel dettaglio ordine e cliccando sulle stelline in alto.

Valutazioni negative

In caso di valutazioni negative non direttamente a voi imputabili (es. errore del sistema) consigliamo di contattare un operatore e di chiedere come gestire correttamente la valutazione in modo tale che non impatti negativamente sulle performance.

Se ritenete che la valutazione non sia idonea alla vostra gestione dell'ordine, ti consigliamo di contattare l'operatore per gestire nel modo corretto la rimozione del feedback.