Best Practices

Gestione ordini:

• Ricorda che rifiutare gli ordini porta ad avere una performance negativa.
• Inserisci sempre il tracking di spedizione all'interno del "tracciamento ordine".
• Un contatto diretto e costante con il cliente ti può aiutare a non avere feedback negativi e reclami aperti.

Performance e vendite:

• Invita il cliente tramite messaggistica a lasciare un feedback di 5 stelle, ti potrà aiutare ad avere performance alte ed a essere visibile nelle buybox.
• Gestisci il più velocemente i reclami e cerca di averne il meno possibili aperti sulla piattaforma.
• Attiva all'interno del tuo negozio il servizio Pick&Pay e il servizio di sponsorizzazione prodotti, potrai ottenere più ordini.

In caso di problematiche contattata sempre l'operatore via messaggistica, ti saprà dare la soluzione più adeguata per gestire qualsiasi tipo di problematica.