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Nuestra empresa tiene dos grandes fuentes de ingresos y cada una ofrece un servicio diferente:
Las consultas presenciales en el local tendrán la oportunidad de tener o bien unos bonos, un precio fijo al mes por unas sesiones determinadas al mes con tu psicóloga o bien la opción de contratar una sesión individual y puntual cuando la requieras.
El precio por sesión individual: 5o€ por una sesión de 60 minutos
El precio fijo es de 165€. Justificando el precio, si juntásemos el presupuesto de 4 sesiones al mes por 50€ sale a un precio de 200€, nosotros lo ponemos a 165€ rebajándolo 35€. La gente preferirá esta tarifa ya que esta sale mas rentable si lo que buscas es un seguimiento semanal de psicología e incluso más sesiones al mes.
Los bonos:
4 sesiones al mes 185€
3 sesiones al mes 135€
2 sesiones al mes 85€
Bono de 10 sesiones con fecha de caducidad de un año 300€
La aplicación tiene 4 tarifas diferentes:
Tarifa Sin Cargos: Esta tarifa es la gratuita, es la que tiene todo el mundo cuando se descarga la aplicación, con las funciones mas básicas.
La Tarifa Básica: Esta tarifa es la siguiente que la más básica, con más opciones y con la opción de tenerla sin anuncios.
La Tarifa Premium: En esta tarifa tienes todo lo que se incluye en las otras más el seguimiento de psicología 24h y geolocalización.
La Tarifa Supreme: Esta tarifa se compone de todas las opciones de la aplicación sin límites. Junto con entrada a las grupos psicológicos gratis y una sesión presencial u online gratis al mes. Y un osito de peluche anti ansiedad.
EXPLICACIÓN
Para lograr establecer las cuotas de mercado, como ya explicamos en el apartado de clientes primero hemos identificado hacia que consumidores van dirigidos nuestros productos y sus características. Hemos usado una muestra de mercado, más concretamente una encuesta basada en unos criterios demográficos, socioeconómicos y psicográficos .
Una vez estudiadas las gráficas y haber analizado a qué tipo mercado nos dirigimos, hemos decidido emplear el marketing diferenciado, estableciendo diferentes ofertas para los diferentes segmentos, haciendo de este modo que todo el mundo tenga la oportunidad de poder acceder a los servicios que ofrece Together, aunque sean básicos. Es una forma para poder asegurarnos de que la gente que necesite ayuda la pueda recibir y, sobre todo, mejorar la salud mental de la sociedad.
A su vez, para establecer los precios decidimos emplear la técnica de la horquilla, la cual consiste en ofrecer diferentes tarifas con precios similares y asequibles, pero añadiéndole un plus que la haga diferenciable, haciendo de este modo que sea escogida al ver que la diferencia de precios es mínima y tiene algo extra. Eso provoca que nuestros clientes se gasten más en los servicios, pero crean que no es así ya que adquieren un servicio extra.
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ATENCIÓN AL CLIENTE:
No solo es importante que nuestra empresa sea eficiente a la hora de vender productos, sino también ha de mantener a los clientes activos a través de un buen trato hacia ellos. Para agradar a nuestros clientes y tener una clientela fiel, se otorgaran una serie de recompensas. Por ejemplo, hemos pensado que al registrarse en la aplicación y poner la fecha del cumpleaños, automáticamente se guarda y así cuando esta fecha llegue se regale al cliente una sesión gratuita como regalo de cumpleaños.
A su vez, una vez finalizado el tratamiento, pese a que ya no son pacientes, realizaríamos un seguimiento vía llamadas de teléfono para ver si nuestro ex-paciente sigue estando estable, estas se realizaran una o varias veces al año.
Por otra parte, se va a regalar un premio motivador cada vez que el cliente consiga un logro importante como sería el caso de regalarle un ramo de flores, un peluche antiestrés, un tarro de chuches o hasta incluso la oportunidad de hacer deporte de manera gratuita durante cierto tiempo, ya que intentaríamos establecer un convenio con algún gimnasio y así recibir ofertas exclusivas.
Finalmente, en caso de que un paciente tenga una crisis nerviosa o este en una situación muy grave podrá contactar o bien con su psicólogo, o con algún especialista que este disponible, todo esto por medio de la aplicación y que este le llame y le ayude a calmarle. Muchas veces esto hace que los clientes se sientan siempre acompañados y seguros.
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