Un panel de investigación continua, in house y estratégicamente diseñado para comprender, seguir y conectar orgánicamente con el consumidor en el tiempo.
InnsightsLab es mucho más que un estudio puntual o una herramienta aislada. Es nuestro panel de investigación continua, es un modelo concebido para transformar la escucha del consumidor en una fuente permanente de aprendizaje para las marcas. Su fortaleza está en combinar la lógica de un panel in house con un modelo de investigación continua soportado por Wokky, lo que permite construir conocimiento acumulativo, comparable y accionable a lo largo del tiempo.
En esencia, InnsightsLab es un panel de investigación continua que permite observar al consumidor más allá de una sola medición. En lugar de depender de estudios desconectados entre sí, este panel crea una base viva de conocimiento que evoluciona con cada nueva interacción, cada oleada y cada pregunta. Así, las marcas pueden pasar de la foto aislada a una lectura más dinámica, conectada y longitudinal del comportamiento de sus audiencias.
El corazón de InnsightsLab es un panel in house de respondientes que hace posible una investigación sistemática, recurrente y flexible. Este panel permite seguir al consumidor en el tiempo, profundizar en sus hábitos, preferencias, necesidades, miedos y frustraciones, y construir una comprensión más rica del mercado desde su vida cotidiana. Esa continuidad convierte la investigación en una película que se construye semana a semana, en vez de un ejercicio aislado y estático.
Wokky es la plataforma que impulsa la operación del panel. A través de ella gestionamos panelistas, activamos estudios, organizamos oleadas y articulamos diferentes tipos de variables, recursos e interacciones para responder tanto a necesidades de análisis profundo como de seguimiento y control. Esta infraestructura tecnológica permite que el panel funcione como un sistema vivo de investigación, más ágil, más segmentado y más conectado.
Lo que diferencia a InnsightsLab no es únicamente que sea un panel, sino el tipo de panel que es. No se limita a recolectar respuestas: organiza, conecta y hace evolucionar la información de los panelistas en el tiempo. Al integrar en el tiempo estudios, micro-estudios, variables preexistentes y nuevas mediciones dentro de una misma lógica, evita silos de información y fortalece la trazabilidad del consumidor. Así, el panel deja de ser un repositorio de respuestas y se convierte en un laboratorio estratégico de aprendizaje continuo.
Con InnsightsLab, las marcas cuentan con un panel de investigación continua que no solo mide, sino que acompaña. Permite escuchar mejor, detectar cambios, profundizar hallazgos, volver sobre preguntas anteriores y activar nuevas líneas de análisis a partir de lo aprendido. En la práctica, esto se traduce en decisiones más informadas, estrategias más finas y una capacidad mucho más potente para construir relaciones relevantes con los consumidores.
Para Datexco, InnsightsLab representa una evolución estratégica: la posibilidad de consolidar un panel de investigación continua in house como plataforma de conocimiento para las marcas. Esa visión no solo se alinea con su desarrollo metodológico, sino también con su implementación real en proyectos de mercado donde el panel es entendido como herramienta de ejecución y gestión de investigaciones internas.
Es conocimiento en profundidad
Creemos en un futuro integrado, un futuro en donde el conocimiento de una organización se mezcla de forma natural. Este nuevo poderoso ecosistema de conocimiento combinado con innovación y tecnología será el catalizador de crecimiento orgánico de las marcas y organizaciones.
Nuetro nuestro modelo de panel InnsightsLab nos lleva a los niveles de Russell Ackoff más altos en la pirámide de la sabiduría (imagen complementada con conceptos de Philip Kotler):
Noise (Ruido) - Información desordenada y confusa en el mercado (Philip Kotler)
Data (Datos) – Que son simplemente símbolos
Information (Información) – Resultante de procesar los datos de manera en que sean útiles y permite responder a preguntas tales como ¿quién?, ¿qué?, ¿dónde? y ¿cuándo?
Knowledge (Conocimiento) – Aplicación de datos e información para responder al ¿cómo?
Insights (Comprensión) – Apreciación del ¿por qué?
Wisdom (Sabiduría / Inteligencia) – Acción y ‘comprensión’ evaluada
Trabajo realizado en conjunto con Caracol Radio durante el periodo de pandemia a traves del cual, Caracol, investigo, profundizo, siguio y le permitio entender el comportamiento atipico del consumidor de ratio
InnsightsLab es, en síntesis, un panel de investigación continua fortalecido por un modelo más robusto, flexible y estratégico que el de los paneles tradicionales. Impulsado por Wokky, permite convertir la escucha sistemática del consumidor en una ventaja real para entenderlo, seguirlo y conectar con él de manera más orgánica en el tiempo.