A construção do Inclusão 360° parte do princípio de que nenhuma solução educacional é eficaz sem ouvir ativamente quem está na linha de frente do cuidado: pais, professores, terapeutas e gestores escolares. Por isso, a equipe adotou uma abordagem estruturada para identificar, analisar e planejar o engajamento dos stakeholders desde a fase de iniciação.

Foram mapeados três grandes grupos de públicos estratégicos:

• Usuários finais: pais e responsáveis por crianças neurodivergentes, professores, terapeutas, coordenadores pedagógicos e demais profissionais que atuam diretamente no processo de inclusão;

• Equipe de projeto: profissionais de desenvolvimento (backend, frontend, UX/UI), gestores de produto e consultores pedagógicos e clínicos que colaboram com a concepção da plataforma;

• Partes interessadas externas: instituições de ensino (públicas e privadas), órgãos públicos (secretarias de educação e saúde), pesquisadores acadêmicos, clínicas parceiras e profissionais da saúde interessados em contribuir ou utilizar a solução.

Para cada um desses grupos, realiza-se análise de nível de influência e interesse, permitindo classificar sua importância estratégica no sucesso do projeto e identificar o tipo de acompanhamento mais adequado. Essa análise orientou a definição de estratégias de engajamento específicas, como:

• Entrevistas empáticas com pais, professores e terapeutas para mapear dores e necessidades;

• Testes de usabilidade iterativos, envolvendo usuários reais em protótipos navegáveis;

• Validações incrementais das funcionalidades entregues a cada Sprint, garantindo feedback contínuo e adaptabilidade;

• Oficinas participativas com especialistas para co-criação de recursos acessíveis e adequados à realidade da sala de aula inclusiva.

Além disso, foram definidos canais de comunicação apropriados para cada grupo: grupos de WhatsApp e Telegram para usuários finais; repositórios e ferramentas de versionamento (Git, ClickUp) para a equipe técnica; e boletins informativos e relatórios executivos para parceiros.

Esse processo de identificação e engajamento não é pontual — ele será mantido ao longo de todo o ciclo de vida do projeto, com reavaliações constantes a cada entrega, assegurando que o Inclusão 360° continue sendo construído com as pessoas e para as pessoas. Trata-se de um modelo participativo e iterativo, em que os stakeholders não são apenas consultados, mas integram de fato o processo de inovação.