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A solução desenvolvida para a ECEEL-TEC é uma aplicação projetada para otimizar as etapas da criação das ordens de serviço, um processo complexo e suscetível a erros bastante comuns em assistência técnica. Com um foco central no gerenciamento eficiente de ordens de serviço, a plataforma oferece uma interface intuitiva e funcionalidades robustas que simplificam tanto o trabalho dos técnicos quanto a experiência dos clientes.
Os recursos-chave incluem o gerenciamento completo de solicitações, desde o registro inicial até a conclusão do serviço, permitindo um acompanhamento detalhado do status de cada ordem.
A personalização da lista de serviços oferece flexibilidade para atender às necessidades específicas de cada cliente, enquanto o sistema de avaliação do serviço garante feedback contínuo e aprimoramento da qualidade do atendimento.
Em resumo, a solução oferece uma abordagem holística para o gerenciamento de assistência técnica, combinando funcionalidades avançadas com uma interface amigável, garantindo uma experiência satisfatória para todos os envolvidos.
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