🙌 Nétiquette

La NÉTIQUETTE (mot-valise formé de net et d’étiquette) est l’ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des internautes dans le réseau, notamment lors des échanges dans les forums ou par courrier électronique ou sur les réseaux sociaux.

Elle repose sur des valeurs telles que la tolérance, le respect d’autrui, l’écoute et la politesse. En fait, les règles élémentaires de savoir-vivre s’appliquent autant dans l’univers d’Internet que dans celui des communications traditionnelles. Ainsi, les propos haineux, racistes ou sexistes de même que les messages incendiaires, les insultes et les grossièretés sont à exclure. 

Les échanges électroniques se rapprochent de la communication orale par leur rapidité et leur concision, mais ils ne s’accompagnent pas des mêmes signes non verbaux, ce qui peut provoquer des malentendus. C’est pourquoi il est recommandé de faire attention à l’humour et aux sarcasmes qui pourraient être mal interprétés.

Ainsi, si l’on veut observer les règles de la nétiquette lors des échanges, il est souhaitable de respecter certaines consignes:

• utiliser un langage courtois;

• éviter d’écrire en majuscules (ce qui signifie crier ou à protester avec force)

• consulter régulièrement sa boîte de réception et répondre aux messages sans tarder (48 heures idéalement).

• ne pas inclure de destinataires en copie conforme qui ne seraient pas concernés par le sujet;

• respecter les droits d’auteur de ce que l’on reproduit et citer les sources utilisées;

• aviser la personne concernée lorsqu’on rapporte ses propos ou que l’on veut transmettre ses coordonnées;

• ne pas envoyer de chaînes de courriels ni de publicité par courriel; 

• ne pas envoyer de textos ou répondre à un appel téléphonique en classe;

• ne pas prendre de photo de gens et les mettre en ligne sans leur consentement.

(Block, 2007; Beard et Wolf, 2001)