Visão geral das Metas

A tela de Visão Geral das Metas da plataforma Biso oferece uma análise centralizada do desempenho de todos os canais de marketing e vendas do cliente. Além de possibilitar o acompanhamento do progresso das metas, a Biso se destaca por sua capacidade preditiva, permitindo antecipar o comportamento futuro dos indicadores com base em machine learning. Isso ajuda a ajustar estratégias com antecedência, para aproveitar oportunidades e mitigar riscos.

Principais indicadores por seção.

Nessa visão, o cliente monitora os resultados diretos da plataforma de e-commerce e também de seus canais, através dos dados do Google Analytics:

E-commerce (Plataforma):
- Receita Aprovada: Valor total dos pedidos que já foram pagos ou faturados.
- Pedidos Aprovados: Quantidade de pedidos que já foram pagos ou faturados.
- Taxa de Aprovação: Percentual de pedidos pagos ou faturados em relação ao total.
- Ticket Médio Aprovado: Valor médio por pedido pago ou faturado.
E-commerce (Google Analytics):
- Receita Capturada: Valor total dos pedidos.
- Sessões: Quantidade de visitas ao site
- Taxa de Conversão: Percentual de visitantes que realizaram uma compra.
- Ticket Médio: Valor médio por pedido.
- CAC: Custo de aquisição
- LTV: Tempo de vida do cliente.

Além do resultado geral, o cliente também consegue acompanhar os resultados específicos dos canais de Mídia, CRM, SEO, Direto, utilizando os mesmos indicadores.

Farol de Desempenho

O Farol de Desempenho na Visão Geral das Metas utiliza um sistema de cores para indicar o quão próximo o cliente está de alcançar suas metas:

Verde: Meta superada.
Amarelo: Atingiu pelo menos 50% da meta.
Vermelho: Abaixo de 50%, necessitando ajustes imediatos.

Esse sistema de farol não apenas facilita a leitura do desempenho, mas também destaca quais áreas devem ser priorizadas em sua estratégia. Se um canal está no vermelho, é uma indicação clara de onde devem ser feitas intervenções mais urgentes, enquanto o amarelo sugere a necessidade de atenção, mas com um esforço mais moderado.

Comparativo com Período/Ano Anterior

Através dessa análise, o cliente também tem acesso a um comparativo com o período anterior ou o ano anterior, para cada indicador, permitindo que ele analise o desempenho atual em relação a períodos passados:

Período anterior: Compara a quantidade de dias que o cliente está consultando com o mesmo número de dias anteriores à data inicial selecionada.
Ano anterior: Sempre compara o mesmo período selecionado, mas em relação ao ano anterior.

Previsão de Indicadores

As previsões de indicadores na Biso utilizam modelos de machine learning que analisam dados históricos para prever o comportamento futuro das métricas, considerando fatores como:

Sazonalidade: Padrões que se repetem em intervalos regulares (diários, semanais, anuais). Exemplo: vendas de roupas de banho no verão.

Tendência: A direção geral dos dados ao longo do tempo (crescente, decrescente ou estável).

Outliers (Valores Atípicos): São valores que diferem significativamente do padrão geral. Exemplo: Fraudes financeiras. Considerar os outliers é importante para evitar distorções nas previsões.

Datas Comemorativas: Eventos específicos que afetam o comportamento das métricas. Exemplo: Black Friday

As previsões estão disponíveis através de um gráfico para cada indicador, o entendimento do gráfico é simples, há três métricas diferentes, sendo elas: a área rosa clara que engloba as linhas, representam os desvios das previsões, os desvios são compostos por um limite inferior e um limite superior, que representam o menor e o maior valor que o indicador pode atingir, segundo as previsões. Sendo possível que o resultado real esteja dentro desses limites estabelecidos; a linha rosa, indica o valor que foi previsto, sendo ele o mais provável de ocorrer; e a linha verde, representa o resultado real alcançado pela sua operação.

Aplicabilidade das previsões:

Por exemplo, em um cenário em que o cliente visualiza uma previsão de aumento de 15% na receita para os próximos 10 dias, indicando que ele irá superar a meta, nesse caso algumas ações poderiam ser realizadas, como otimizar o estoque para evitar rupturas, ampliar as campanhas de mídia paga com foco em produtos de maior saída, e antecipar preparando sua equipe de logística para suportar o aumento na demanda, garantindo que ele possa aproveitar ao máximo uma grande oportunidade como esta, para maximizar o lucro.

A Visão Geral de Metas da Biso vai além de monitoramento, oferecendo previsibilidade e insights estratégicos que ajudam a impulsionar o crescimento do seu negócio. Ao entender o comportamento dos indicadores e utilizar a capacidade preditiva da Biso, o cliente transforma dados em ações eficazes, garantindo o sucesso sustentável da operação.

Para se aprofundar ainda mais, assista também à nossa videoaula no Biso Academy e veja na prática como utilizar essa funcionalidade:

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