Logística Intelipost

As telas de Logística com integração à Intelipost na plataforma Biso foram desenvolvidas para oferecer uma visão aprofundada e operacional sobre o desempenho das entregas. Elas permitem acompanhar quando as entregas acontecem, identificar padrões de horário, além de mapear falhas, atrasos e problemas operacionais que impactam diretamente a experiência do cliente e a eficiência logística. Com filtros avançados por transportadora, estado, cidade e bairro, a tela possibilita análises segmentadas, facilitando a identificação de gargalos específicos da operação e apoiando decisões mais assertivas no dia a dia logístico.

Horários de Entrega

A tabela de Horários de Entrega apresenta os períodos mais frequentes em que as entregas são efetivamente realizadas, organizadas por transportadora e recorte geográfico, como estado, cidade e bairro. O conteúdo mostra, de forma clara, em quais faixas de horário a operação logística se concentra, evidenciando picos de entrega e padrões recorrentes de comportamento ao longo do dia.

Esse entendimento permite avaliar se os horários praticados estão alinhados com a expectativa do cliente, com a capacidade operacional das transportadoras e com as condições locais, como trânsito e janelas de recebimento. A análise desses dados ajuda a ajustar rotas, escalas de operação e acordos com transportadoras, além de apoiar planejamentos sazonais em períodos de alto volume, quando a previsibilidade dos horários se torna ainda mais crítica.

Endereços com Problemas na Entrega

A tabela de Endereços com Problemas na Entrega consolida informações sobre falhas ocorridas durante o processo logístico, agrupando os dados por transportadora e região. Ela apresenta o total de pedidos processados, o total de pedidos com falha e a representatividade dessas falhas em percentual, permitindo uma leitura rápida da gravidade dos problemas em cada localidade.

Esse recurso possibilita identificar regiões críticas e transportadoras com desempenho abaixo do esperado. Ao observar concentrações elevadas de falhas em determinados bairros, cidades ou estados, torna-se possível direcionar ações corretivas de forma mais precisa, como revisão de rotas, ajustes operacionais ou reavaliação da atuação da transportadora naquela região específica.

Pedidos com Problemas na Entrega e Atraso

A tabela de Pedidos com Problemas na Entrega e Atraso apresenta uma visão detalhada dos pedidos que enfrentam ocorrências como atrasos, extravios ou outros problemas no transporte. Nela são exibidos o número do pedido, a identificação na plataforma de venda, a transportadora responsável, a razão do problema, o tempo de atraso, a data estimada de entrega e o local de destino.

Essa visualização permite acompanhar pedidos críticos de forma individualizada, entendendo há quanto tempo estão em atraso e quais regiões ou transportadoras concentram mais ocorrências. Com essas informações, é possível agir rapidamente para evitar o agravamento do problema, ajustar prazos comunicados aos clientes, renegociar SLAs com transportadoras ou até redirecionar a operação para parceiros com melhor desempenho em determinadas regiões.

Pedidos com Problemas na Pré-Lista de Postagem (PLP)

A tabela de Pedidos com Problemas na Pré-Lista de Postagem identifica falhas no envio ou no processamento da PLP, etapa essencial para o fluxo logístico de determinadas transportadoras. São apresentados dados como número do pedido, identificação na venda, transportadora responsável, status descritivo, status da PLP e informações de origem e destino.

Essa análise permite detectar problemas sistêmicos ou operacionais que impedem o avanço do pedido para a etapa de transporte. A recorrência de falhas em determinadas localidades ou transportadoras pode indicar necessidade de ajustes na integração, revisão de processos internos ou treinamento da equipe. Ao garantir que a PLP seja gerada e enviada corretamente, a operação reduz atrasos, evita retrabalho e diminui custos associados a falhas de expedição.