La mediació contribueix a regular la convivència en el centres desenvolupant actituds i habilitats relacionals positives. Ajuda a prevenir la violència, intervenint enfront els conflictes i propiciant una reconciliació responsable entre persones que conviuen molt de temps juntes a les aules o zones d'esbarjo. Un millor clima en el centre incideix positivament en la resta d'activitats educatives.
La mediació es basa en el diàleg, la cooperació i la responsabilitat de cada individu/alumne en el manteniment de un clima pacífic. Accepta les diferències, no intenta canviar a les persones, ni les seves idees. Tan sols contribueix a evitar enfrontaments inútils i a crear consens. Parteix del fet que quan es produeix un conflicte no es tracta de “jo” o “tu”, sinó de “jo” i “tu”, és a dir, “nosaltres”.
La mediació no s’aplica quan el conflicte requereix intervenció terapèutica o legal. Quan en un conflicte, la decisió final comporta que una persona “guanyi” i l’altra “perdi” no es pot dir mai que s’ha “solucionat” el conflicte. Les activitats són participatives i s'utilitzen com a base de la reflexió.
Durant el procés de la mediació, s’aprèn a defensar les pròpies idees (assertivitat), a posar-se en el lloc dels altres (empatia), a tenir en compte els respectius interessos (col·laborar), a escoltar per comprendre (escolta activa), a pensar (reflexivament, creativament i críticament) a implicar-se en la millora del propi entorn (participació activa), a comprendre, expressar i regular els sentiments (educació emocional), a defensar els drets de les persones (justícia social).
Tothom que s’hagi format pot fer de mediador/a.
Es dirigeix al conjunt de la comunitat educativa: alumnat, professorat, famílies i personal de serveis i d’administració.
SOM UN CENTRE QUE FOMENTA LA CONVIVÈNCIA I EL BENESTAR EMOCIONAL DE L´ALUMNAT COM A ELEMENTS NECESSARIS PER A LA MILLORA EDUCATIVA.