Els conflictes formen part de la vida de relació de les persones, també del nostre alumnat. De vegades el xoc d'interessos, maneres de veure les coses amb perspectives diferents, fan sorgir problemes que dificulten la bona cohesió social.
No hem de veure els conflictes com una situació negativa, són oportunitats d'aprendre, de millorar i de créixer. Hem d'aprendre a resoldre els desacords i els ressentiments abans que acabin en violència. Hauríem de procurar resoldre els conflictes utilitzant la reflexió, el diàleg i la negociació per arribar a acords vàlids per ambdues parts. Cal fer-ho a partir d'una actitud assertiva, per tal d'evitar que una part se senti perdedora i el conflicte ressorgeixi a causa de la insatisfacció que li ha provocat aquest sentiment. Es pot dir que tots els sentiments s'han d'acceptar, però que algunes reaccions són adequades i d'altres inadequades. Sovint són aquestes reaccions les que originen molts conflictes.
El desenvolupament a l'escola d'un programa de resolució de conflictes contribueix a millorar l'ambient emocional en el centre, fent-lo més democràtic i tolerant. També incideix positivament en l'ambient de treball a les aules, on s'observa més col·laboració i una millor comunicació, facilitant l'adquisició dels aprenentatges, tant pel què fa als continguts cognitius de les diferents àrees, com a les habilitats socials. Cal crear sentiment de grup, crear vincles de pertinença, de complicitat, de confiança i de cooperació.
Des del centre intentem fomentar com a valors essencials la convivència i la pau i per això tenim engegat un projecte de mediació escolar, on l'alumnat es format per a poder fer les mediacions entre els seus iguals, amb el suport de l'orientador psico-pedagògic.