En cas de différent, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant :
formulaire de réclamation (1)

Vous pouvez aussi présenter votre réclamation à votre interlocuteur habituel, en le contactant par téléphone, par courrier ou courriel, et en cas de non-satisfaction du traitement de votre réclamation, vous pouvez saisir le médiateur d'ASDI.

Votre réclamation est automatiquement enregistrée dans le chrono de suivi des réclamations afin d’être traitée dans les délais impartis. Nous nous engageons à apporter une réponse satisfaisante dans un délai de 15 à 30 jours maximum.