Sobre este relatório
O Grupo 3corações apresenta seu Relatório de Sustentabilidade 2020*.
Publicado pela empresa anualmente, o documento anterior a este refere-se ao ano de 2019. Como expressão máxima de nossos valores, compromissos e laços com a sociedade e para evidenciar os principais resultados, esta nova edição abrange o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2020, como um resumo do que foi o ano para a companhia, com nossos resultados, conquistas, desafios e decisões.
A 3corações orienta sua estratégia organizacional e desenvolve suas operações levando em consideração o Pacto Global, do qual a organização é signatária desde de 2014, e também se compromete com o alcance dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), alinhando-os aos temas materiais da organização. Por isso, este documento também reflete esses compromissos.
*Este relatório tem como base as diretrizes do Global Reporting Initiative – GRI Standard, na opção básica.
Estrutura
O Relatório de Sustentabilidade 2020 apresenta-se com a seguinte estruturação: Sobre este relatório, Mensagem, Quem Somos, Sustentabilidade, Ambiental, Social e Governança.
Em Mensagem, trazemos as palavras do nosso Presidente, Pedro Lima.
O Grupo 3corações é apresentado em Quem Somos. Nossa identidade corporativa, nossas instalações, reconhecimentos, atuação comercial e o panorama do setor são assuntos também discorridos nesse capítulo.
No tópico Sustentabilidade, apresentamos nossa estratégia, nossa matriz de materialidade, nossos temas materiais, públicos de relacionamento e compromissos sustentáveis.
Ações ambientais e estratégias de gestão de resíduos, tratamento de efluentes, energia renovável e do nosso programa de logística reversa de cápsulas, que retratam como fazemos a nossa parte para cuidar do planeta em nossas operações, estão relacionadas no capítulo Ambiental.
Na seção Social, levantamos nossas ações de enfrentamento à Covid-19, as ações e práticas com o nosso povo - os nossos colaboradores -, o relacionamento com clientes e consumidores e a nossa relação com a sociedade. Também são apresentadas as iniciativas sociais promovidas pela 3corações e aquelas que apoiamos.
Em Governança, apresentamos a nossa gestão e composição acionária, Ouvidoria e Programa de Integridade. Abordamos o nosso desempenho financeiro e os riscos e oportunidades que se fizeram presentes ao longo do ano.
Ao final, no tópico do Caderno GRI, temos a relação de indicadores correspondentes aos tópicos deste relatório para fins de referência e consulta.
Buscamos trazer, neste documento, informações do interesse dos nossos stakeholders. Nesse sentido, a cada ano, este relatório pode e deve ser aperfeiçoado. Para contribuições, informações, sugestões e críticas, envie um e-mail para: sustentabilidade@3corações.com.br.