FAQ

O produto é um benefício disponível para os colaboradores das empresas contratantes. Um serviço de saúde com um time especializado em cuidar desse paciente pelas diversas frentes. Atuamos na prevenção da saúde com Time de Saúde apto, próximo, com consultas humanizadas e sempre tendo o foco total no paciente.

Hoje é possível utilizar o benefício pelas seguintes frentes: site da Ágatha (https://agathasaude.com.br), aplicativo Ágatha com marcação de consulta via bot, Contato Rápido e WhatsApp (55 41 30938600).

A consulta é feita via telemedicina ou via atendimento WhatsApp.

A telemedicina é uma consulta feita via chamada de vídeo, podendo ser realizada pelo celular ou computador.

Ágatha é uma ferramenta via web e app com a qual você consegue fazer agendamentos, falar com o seu Time de Saúde através do contato rápido, além de conseguir renovar receitas e pedidos de exame, tirar dúvidas, realizar avaliação de saúde mental, realizar avaliação nutricional.

O Contato Rápido é um botão que fica na tela “início”. Assim que você clicar nesse botão, será direcionado para o WhatsApp, podendo assim falar com alguém do seu Time de Saúde.

O contato rápido também pode ser usado com você salvando nosso número direto no seu celular: 55 41 3093-8600. Apesar de ser um número fixo, esse número é de whatsapp :)

Time de Saúde é a equipe especializada em cuidar da saúde desse beneficiário e é composta por: enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos, psicólogos e nutricionistas.

Sempre que precisar. Sentiu qualquer desconforto, dor, necessidade de falar sobre qualquer queixa de saúde, esse é o momento de falar com o seu time.

Atualmente o horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h até às 18h.

Existe a Linha de Cuidado de Saúde Emocional. Mas todos os grupos de risco são atendidos pelo time de saúde.

Atendimento humanizado com foco no paciente, equipe próxima e disponível, aplicativo para acompanhamento, reagendamento e cancelamento de consultas, canal (whatsapp) direto com o Time de Saúde. Sem precisar de livrinhos, tudo feito com o cliquei, direto do celular ou web.

Não, o Cuidado 3778 é um benefício apartado do seu plano de saúde e você não tem nenhum desconto para
usá-lo.

Claro. O Cuidado 3778 não tem nenhum vínculo com planos de saúde, então, caso você não tenha plano contratado, pode, sim, usar o 3778.

Zelamos pelo cuidado e pela longitudinalidade no cuidado da sua saúde.

Não, ninguém da empresa tem acesso às suas informações. As conversas ficam entre você e seu Time de Saúde.

Você como beneficiário pode usar quando sentir necessidade. Não apenas quando tiver doente e sim para qualquer assunto relacionado a sua saúde.

Não, o Cuidado 3778 não tem nenhum custo adicional para você.