Communication

Pour une entreprise, il est impossible d'avoir du succès sans une communication efficace.

Environ 80 % des heures travaillées sont des heures sous une forme quelconque de communication.

Quand les communications sont bonnes, les relations sont positives; quand elles sont pauvres, les relations le sont aussi.

Quand les personnes communiquent efficacement, rien n'est impossible.

Les communications doivent :

• 1. porter sur tous les sujets

  2. être positives

  3. honêtres

  4. consistantes

  5. fréquentes

  6. rapides

Les réunions doivent être :

• 1. justifiées

  2. avec les bonnes personnes

  3. avec un bon leader

  4. courtes

  5. préparées avec un agenda

  6. en fonction des informations et des décisions requises

  7. concentrées sur des sujets clés

  8. limitées pour chaque item

  9. évaluées

  10. assurées d'un suivi

Les suggestions :

• 1. sont bienvenues, respectées et appréciées

  2. doivent éviter la bureaucratie

  3. doivent solliciter les idées constructives

  4. doivent être reliées au travail

  5. doivent être encouragées

Sources

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Baromètre de Gestion de la Dynamique Organisationnelle