オンライン登録に関してのご案内
配達パートナー登録はオンラインで完結します🔥🔥
＊外国籍の方は引き続き対面での在留カードの確認が必須となります。
お知らせ
現在一部都市で「自転車」「原付」のご登録を停止しております。詳細はこちら💁
ご応募をいただいたタイミングにより、登録方法が違うためご自身がどの方法で進めるのかをよくご確認ください🙏
オンライン登録に関してのご案内
対面登録会への参加は不要！！完全オンラインでのアカウント有効化が可能です。
対象者：
日本国籍をお持ちの全ての方
※外国籍の方は引き続き対面での本人確認が必要です。こちらのフォームより登録会へ参加をお願いします。
オンライン登録で使える身分証明書
運転免許証（おもて/うら)
パスポート
マイナンバーカード（おもて/うら、カバーを外してください)
のいずれか
＊外国籍の方は在留カードが/特別永住者証明書が必須になります。
ご注意いただきたい点
全ての身分証明書は有効期限が1週間以上残っているのものでお願いいたします。
上記以外の身分証明書は受け付けられません。
運転免許証/マイナンバーカードは裏表両面のご提出が必要です。ご提出の際の画面表示にご注意ください。
身分証明書は原則平面に置いた状況で撮影いただき、反射や手ブレに注意し、全ての文字が鮮明に映るように撮影ください🙏
特にマイナンバーカードのビニールカバーをつけたまま撮影されると、光の反射によって自動認証ができない方が多くいらっしゃいます！！
身分証明書自動認証
アカウント有効化ステップ
アカウント有効化方法
アプリの案内通り下記を順番に対応
オンライン説明会の視聴
AIによる本人確認(身分証明書の原本が必要です)
必要書類の提出（必要書類詳細はこちら）
電子契約書へのサイン
全ての書類に不備がなければ
アカウント有効化・配達開始🎉
書類に不備があった場合
アプリ内のチャットにてお知らせいたしますのでご対応お願いいたします🙏
よくある質問
Q. スマホで本人確認とはなんですか？
A. "スマートフォンのカメラ機能で本人確認書類を撮影・提出することで本人確認手続きが完了する本人確認方法です。今まで開催していた対面での登録会は終了し、今後はオンラインで配達パートナー登録ステップが完結します。
※撮影にはOnfido社が提供するID認証システムを利用します。"
Q.提出書類に変更はありますか？
A. スマホで本人確認の導入に伴い、提出可能な身分証明書も変更となります。
旧）公的機関が発行した写真付きの身分証明書
新）運転免許証・パスポート・マイナンバーカードのみ可能
Q. 運転免許証・パスポート・マイナンバーカードいずれも持っていない場合、配達パートナーにはなれませんか？
A. はい。記載の3点以外のカードをお持ちで無い場合、ご対応ができません。
一番簡単にできる、マイナンバーカードの作成をお勧めいたします。
Q. 本人確認の基準が緩和されるのですか？
A. いいえ。本人確認は機械化されますが、基準が緩和されるわけではありません。必ずご自身の有効な身分証明書を用いてご登録ください。
Q. 本人確認のために新たにアプリなどを取得する必要がありますか？
A. いいえ。全て、Woltの配達パートナーアプリ内で完結するため、新たにアプリなどを取得いただく必要はありません。
Q. ID認証システムで認証がうまくいかなかった場合、配達パートナーにはなれませんか？
A. マイナンバー通知カードはご利用いただけません。必ず顔写真付きのマイナンバーカードをご利用ください。
Q. 身分証明書の有効期限が切れています。どうすればいいですか？
A. 身分証明書の更新後、有効な状態でご登録をお進めください。
Q.身分証明書はコピーでもいいですか？
A.いいえ。必ず原本をご用意ください。
Q.登録会はいつから無くなりますか？
A. 2022年12月以降、全ての都市で登録会の開催を終了いたします。12月から日本国籍の方は登録会にご参加いただく必要はございません。
Q.登録会で直接やり方を聞くことは今後できないですか？
A. 今後、対面での登録会は今のところ予定しておりませんが、状況に合わせてチャット/メール等を利用したサポートを行っていく予定です。
Q. 在留カード / 特別永住者証明書を持っています。オンラインで登録完了できますか？
A. 在留カードをお持ちの方は、引き続き対面での本人確認が必要です。こちらのフォームより在留資格確認会へご予約いただきますようお願いいたします。
Q. 以前提出した在留カードを更新しました。アカウントを再度有効化するにはどうしたらいいですか？
A. 既にアカウント有効化をされている方も、在留カードを更新された場合は対面での本人確認が必要です。こちらのフォームより在留カード確認会へご予約いただきますようお願いいたします。
Q. 在留カード確認会が稼働都市で開催されません。今後、開催される予定はありますか？
A. 大変申し訳ございませんが、現時点では在留カードの確認会の開催都市を拡大する予定はございません。お手数ですが、近隣の都市の確認会にご参加ください。
Q. その他に聞きたいことがあります。
A. アプリ内のチャットサポートへお問い合わせください💬